Problema ao Comprar vip diferente ao que já possuo.

[lambisco]

Boa Tarde,
Bom meu problema é que o vip acabou dia 24/07/2011 (Domingo)
E como foi crediado 1 dia de vip a todos os vips ativos ele passou a vencer dia 25/07/2011.
Ate ai tudo bem, mas o problema é que quando ele vence e vc tenta entrar na conta ele aparece a mensagem que o vip acabou e mostra no site do shop que sua conta está Grátis e você consegue comprar vip normalmente. E no meu caso ele aparece que sou vip plus até dia 25/07/2011 e quando tento comprar aparece que eu tenho que cancelar o plano do vip que eu tenho e crediar o novo vip.
E se eu voltar no site a Grátis ele volta o reset e os pontos e eu nao queria voltar.

Se puderem me ajudar

Grato

[carlos]

Olá!

Não entendi qual é o seu problema.

Por favor, envie um e-mail para: suporte@mucabrasil.com.br, informando o seu login, número pessoal, assim como todos os detalhes sobre o seu problema.

Abs.

[reimaximus]

boa noite carlos isso aconteceu o msm comigo aki, acabo o vip pluss do meu bk dia 23/07/2011 so q agora vim compra o vip normal e nao ta dando para comprar o vip fala q nao da pq a conta esta em outro plano de vip sendo o antigo mes de vip pluss sendo a a acc do bk ta blokiada pq ta sem vip e nao ta dando pra comprar.

conta desse bk _Kazuya_

[Alex_]

Tenta loga a conta no servidor, dps ve se ela fica como gratis.

[reimaximus]

brigado pela resposta dechei a acc free e comprei vip agora o sm fica pk parado muito bom. off

[rafael]

Verificarei amanhã, mas mande o e-mail antes.

[]'s

[Deam]

Quando a conta esta 'Vip' e voce quer colocar um novo plano "Vip Plus" voce consegue colocar sim.

Porque quando voce vai no site para migrar, voce migra de Vip, para vip plus, e dpois consegue migrar pra free.

Intao quando a conta é Vip, é só vc fazer a primeira Migração que voce consegue comprar o Vip Plus, nao precise migra ate free.

No Vip, quando vc tenta migra pra free de primeira não da, vc faz uma migração, acredito eu que seja para Vip Plus, para dpois voce migrar pra free.

ou seja, se voce é Vip Comun e quer um Plano vip plus, é só migrar uma vez só, nao precisa migrar 2x.

Agora do Plano Vip Plus Para Vip Comun, eu nao sei como fazer isso não,como o reimaximus disse ele era vip plus e tento compra vi vip comun e nao conseguiu.

Da uma olhada ai Rafael, ta todo mundo querendo saber o porque.

Eu tive esse Problema a um tempo atrás e postei um tópico sobre o mesmo Rafael dê uma olhada

http://forum.mucabrasil.com.br/showt...ghlight=Migrar

Abraços!

[lambisco]

Tive q volta para free pelo site e perde o reset.

[Shootinger]

Eu paguei vip plus, mas nas informaçoes da minha account so aparece como vip la.
Oque devo fazer?
E existe a possibilidade de alguem analisar issu e corrigir esse problema?

[WillianxD]

Eu paguei vip plus, mas nas informaçoes da minha account so aparece como vip la.
Oque devo fazer?
E existe a possibilidade de alguem analisar issu e corrigir esse problema?

Acho meio improvável isso, você deve ter errado na hora de comprar e clicado em Vip Comum, ao invés de Vip Plus, nunca vi dizer que qualquer pessoa tenha comprado Vip Plus e vir o Vip Comum.

Abs!