Olá!
Primeiro vamos esclarecer algumas coisas:
Todo suporte que exija a confirmação de dados pessoais é feito exclusivamente via e-mail de suporte, portanto não será feito no Fórum.
Itens jamais desaparecem como que por passe de magica.
Um bug do lado do servidor afetaria todas as contas ou no mínimo, todas as contas logadas naquele momento, ou apenas as contas utilizando aquela função, mas jamais em contas isoladas.
Outro ponto é que um bug faria desaparecer todos os itens de todas as contas logadas no momento do bug e não existe bug inteligente que escolherá um set para sumir, deixando todos os outros itens intocados lá e pior! Jamais escolheria uma conta isolada para fazer isso.
Como você não disse pelo menos o nome de um dos chars, fiz algumas buscas.
Encontrei dois logins com o mesmo e-mail do seu login do Fórum e nenhum deles logou ontem.
Uma logou pela ultima vez no dia 06/06/2011 e o outro no dia 10/12/2011, portanto como o set estaria dentro do baú ontem se logou por ultimo no dia 10?
Bom, outro fato que não pude deixar de notar é que no dia 10/12/2011, sete contas diferentes logaram várias vezes com o mesmo IP, já no dia 9 foram três contas.
Aproveitamos a oportunidade para lembrar que, quando o jogador se cadastra, ele concorda com os termos e o acordo é que:
A segurança do lado do servidor quem faz somos nós, já do lado do jogador quem faz é ele mesmo.
Seguindo e respeitando esse acordo, temos jogadores que jogam a mais de 4 anos sem perder uma única maça, por coincidência ou não, eles não logam do mesmo local ou da mesma rede que outras pessoas.
Enfim, verificando os logs apenas para confirmar, pois estamos acompanhando constantemente o funcionamento do servidor nos últimos dias, não encontramos quaisquer tipo de problema que pudessem causar bugs em logins e tudo funcionou perfeitamente.
Enfim, não aconteceram problemas que pudessem causar o desaparecimento de itens e o servidor funcionou perfeitamente, inclusive durante os eventos.
Convido para que verifique a segurança do seu computador, garantindo que esteja seguro, pois como expliquei, outras contas logam do mesma rede e com um IP que aparentemente não muda por dias e isso trás uma insegurança muito grande para usuários finais, pois por exemplo, um Sniffer poderia ser plugado à rede ou Keyloggers entre outras brechas de segurança.
Tópico fechado pelos motivos explicado logo no começo desse tópico.