Problemas no sistema de recuperaçao de Email !

[carlos]

N tem char carlos e acc de Revenda nao tem como logar!! mas te passo o login pra vc ver !!

Se tem certeza que os logins estão corretos, então os logins não existem mais, pois logins de revenda voltam a ser logins normais após algum tempo de inatividade e logins normais e sem chars são deletados após algum tempo de inatividade.

Recomendo a leitura dos seguinte tópico:

http://forum.mucabrasil.com.br/showt...ll=1#post95872

[WillianxD]

Sabia que estava Inativa *-*

Abs!

[MonT_PerSa]

Se tem certeza que os logins estão corretos, então os logins não existem mais, pois logins de revenda voltam a ser logins normais após algum tempo de inatividade e logins normais e sem chars são deletados após algum tempo de inatividade.

Recomendo a leitura dos seguinte tópico:

http://forum.mucabrasil.com.br/showt...ll=1#post95872

carlos acabei de falar q acc está ativada mes passado mesmo revendi creditos normal...vo manda o Login pra vc! via MP pra vc da uma olhada manda os dados todos... da uma ajuda ai pf?...

To logada nela aqui no site carlos..nao tem como esta inativa!..

[carlos]

carlos acabei de falar q acc está ativada mes passado mesmo revendi creditos normal...vo manda o Login pra vc! via MP pra vc da uma olhada manda os dados todos... da uma ajuda ai pf?...

To logada nela aqui no site carlos..nao tem como esta inativa!..

Não recebo PMs.
Manda e-mail para suporte@mucabrasil.com.br

[MonT_PerSa]

Não recebo PMs.
Manda e-mail para suporte@mucabrasil.com.br

so para vc ter noçao logo ela no game fala conta bloqueada como de costume de revenda pois nao pode loga e ter chars nao e o certo?
to ON nela aqui no site tudo certinho mas algo esta errado... tenta trasferir um email com o login nao o char da acc pra vc ver como ta errado..

tambem pesso para recupera os dados o login esta certo e manda para o email atual mas para a transferencia nao dá fala que esta errado! confere aii

[rafael]

Não sei qual é a opção de "transferência", não entendi nada...

[carlos]

Bom recebi o e-mail.

Em primeiro lugar, o que foi informado nesse tópico não está correto!

Não é o sistema de recuperar dados que está sem funcionar, mas no caso a pessoa que perdeu o acesso ao e-mail de cadastro.

Como já explicamos em nossos canais de comunicação, assim como nas regras do jogo:

Não fazemos recuperação de dados via e-mail de suporte, pois esse procedimento é feito exclusivamente em nosso site: www.mucabrasil.com.br.

Se o jogador perdeu o acesso ao e-mail, deverá fazer a recuperação junto ao seu provedor de e-mails que no caso não somos nós.

Tópico fechado, pois o problema relatado aqui não existe, foi confirmado com testes e no e-mail o jogador me diz que perdeu o acesso ao e-mail.

como se recupera um e-mail - http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperaremail