Paguei o mesmo boleto 3 vezes

[BrodericK]

Bom Equipe Mu C.A

Estou aki pra relatar que pedi pra meu primo imprimir 3 boletos de 30,00 e pagar o boleto para que a os creditos da promocao entrasse na minha conta.

mais quando peguei os comprovante vi que ele tinha tirado 3 boleto mais do mesmo de 30 reais e ja estava pago.

vi 1 topico relantando sobre q nao podia pagar o mesmo boleto, pois ai teria q mandar o email para o suporte.

Obs. O boletos foram pagos.

estou enviando os comprovantes por email, que a confirmacao deve chegar amanha, pois ele pagou hoje a tarde.

Por Fovor me responda esse Topico EQUIPE MU CA.

Desde ja agradeco a compreesao

[carlos]

Olá @BrodericK

Quando o mesmo boleto é pago mais de uma vez, gera um conflito e somente o primeiro boleto é confirmado, os outros são "ignorados".

Agora a pergunta que não quer calar, tem como resolver esse mal-entendido?

R: Claro que sim, mas poderá ser moroso (vamos aguardar também a resposta do banco), você terá que enviar um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br, informando o seu login, número pessoal e todos os detalhes do seu problema, então vamos verificar junto ao banco, confirmando a sua informação nós creditamos os créditos restantes, mas isso poderá levar de três até trinta dias úteis, porque também dependerá da resposta do banco, mas pode ser que no mesmo dia em que o seu e-mail for lido já seja resolvido, mas pode demorar vários dias, por isso:

Por favor, jamais pague o mesmo boleto mais de uma vez!

Outro ponto é que se a sua intenção era participar com três pacotes da atual promoção, poderia ter impresso um único boleto de R$ 90,00 que ao ser pago durante a promoção, o sistema de confirmação faz o cálculo e credita os créditos certinho.

Enfim, envie o e-mail como explicamos.

Abs.

[BrodericK]

Vlw, mais tipo nao fui eu pois quem fez e emitiu o boleto foi mru primo, ja fiz.muitos depositos no Mu CA mais desculpa o transtorno.

Creio q sera facil enviarei agora os comprovantez pois precisarei dos creditos logo antes q a promocao acabe...

Obg. Carlos e toda Equipe MU CA