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Tópico: Problema com troca de Nick

  1. #1
    Death Gorgon Avatar de Holocaust
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    Padrão Problema com troca de Nick

    Pedi para trocar o nick do meu Char lBUSTEDl Ontem vocês hoje descontaram 30 creditos da minha conta e ainda não efetuaram a troca do Nick e Só que hoje a tarde me mandaram um email dizendo que a troca foi efetuada com sucesso, e até agora não responderam todos os emails, que eu mandei tentando solucionar o problema.

    Espero Resolução, Abs.

  2. #2
    Phoenix of Darkness Avatar de Urano_DL
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Citação Postado originalmente por SaGas Ver Post
    Pedi para trocar o nick do meu Char lBUSTEDl Ontem vocês hoje descontaram 30 creditos da minha conta e ainda não efetuaram a troca do Nick e Só que hoje a tarde me mandaram um email dizendo que a troca foi efetuada com sucesso, e até agora não responderam todos os emails, que eu mandei tentando solucionar o problema.

    Espero Resolução, Abs.
    Bem vindo ao clube,
    Também estou aguardando a troca,
    So que no meu caso não foi descontado os créditos ainda.
    Urano_DL
    Urano_
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  3. #3
    Death Gorgon Avatar de Holocaust
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Citação Postado originalmente por Urano_DL Ver Post
    Bem vindo ao clube,
    Também estou aguardando a troca,
    So que no meu caso não foi descontado os créditos ainda.
    Pior eu tinha 57 creditos que eu coloquei uma promoção depois peguei 3 meses de plus que são 43 creditos, ai quando vou no Shop,depois do email que recebi dizendo q haviam trocado meu nick só tinha 27 creditos lá.

    e nada de troca de nick.
    Última edição por Holocaust; 14/07/2015 às 19:38.

  4. #4
    Phoenix of Darkness Avatar de Urano_DL
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Citação Postado originalmente por SaGas Ver Post
    Pior eu tinha 57 creditos que eu coloquei uma promoção depois peguei 3 meses de plus que são 43 creditos, ai quando vou no Shop,depois do email que recebi dizendo q haviam trocado meu nick só tinha 27 creditos lá.

    e nada de troca de nick.
    Tenso isso, agora é aguardar o @carlos ou @rafael se manifestar sobre isso,
    Depois disso fui conferir meus créditos e estão la ainda os 100 ainda bem, ��
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  5. #5
    Death Gorgon Avatar de Holocaust
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Opa Problema Resolvido agora mesmo Obrigado.

  6. #6
    Phoenix of Darkness Avatar de Urano_DL
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Opa, o meu foi também, brigado ai tio @carlos ou @rafael ^^
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  7. #7
    Aposentado Avatar de carlos
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    Padrão Re: Problema com troca de Nick

    Olá!

    Aproveitamos o tópico para esclarecer alguns pontos, evitando assim possíveis aborrecimentos desnecessários e enganos.

    Quando enviarem um e-mail solicitando uma troca de nome de chars, enviem o pedido apenas uma vez!

    Ao enviar vários pedidos (e-mails) de uma só vez ou em curto período de tempo, pode ser confundido como **** Eletrônico, o que por motivos óbvios, não contribuirá em nada para que a troca seja agilizada.

    Se por algum motivo não for alterado em até três dias, sim, pode enviar outro e-mail, afinal o e-mail pode não ter chegado, mas nunca enviem vários seguidos, conforme explicamos acima.

    Outro ponto é que o pedido deve seguir rigorosamente as recomendações passadas no seguinte tutorial:

    http://forum.mucabrasil.com.br/threads/141

    Se o nome já existir, ou o pedido estiver com erros (ex: um nome maior do que 10 caracteres), a troca não será realizada, o usuário será avisado e terá que enviar outro pedido, aí são até mais três dias uteis, claro! Vamos tentar atender o quanto antes, mas será um novo pedido, o segundo não completa o tempo do primeiro.

    Enfim, se ainda sim restar alguma dúvida, podem enviar um e-mail (mas não vários seguidos, por favor).

    Abs.

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