Possui a atualização KB3033929?
Verifiquem se a atualização do Windows 7 KB3033929 está instalada.
Um jeito fácil e rápido de verificar é usar:
iniciar -> executar -> cmd.exe
Se tiver vai aparecer algo como isso:Código:wmic qfe | find "3033929"
Verifique e poste, por favor o que apareceu.Código:http://support.microsoft.com/?kbid=3033929 WIN-1S7GKTCRJE6 Security Update KB3033929 MEUCOMPUTADOR\Usuario 11/17/2015
Eu já vi levar horas para aparentemente sair do zero, pode ocorrer se houver muitas atualizações pendentes, é por isso é importante que atualizar se torne um habito, para não acumular atualizações de segurança.
Enfim, precisa do SP1 primeiro, o recomendável é pelo Windows Update mesmo, pois se precisar de algo mais ele já baixa.
A Atualização KB3033929 só instala se possuir o SP1 do Windows 7 devidamente instalado e conforme explicamos, a atualização de 32 sí instala no Windows de 32, a de 64 só instala no Windows de 64, se inverter, vai dizer que não foi possível instalar.
Já tentou baixar atualizações pelo Windows Update?
Já possui o SP1 do Windows 7?
Abs.