Problemas com créditos - Confirmação de boletos durante o Carnaval

[andromeda2000]

eu fiz uma compra segunda feira e paguei no mesmo dia e até hoje não chegou.
alguem, mod ou adm pode dizer se ta tendo problemas com a confirmacao do banco com o mu ou o que?

[Near]

provavelmente " CARNAVAL NE" esse recesso ae ^^

[carlos]

Olá!

Com o Carnaval, conforme anunciado em Rádio, TV, sites etc, os bancos fecharam na Sexta-feira, dia 05/02/2016 e só reabriram na parte da tarde de hoje, 10/02/2016.

A confirmação de boletos depende dos retornos enviados pelo Bancos, o que começam a fazer a partir de amanhã.

Apesar do feriado prolongado, nós estivemos online normalmente, mas infelizmente a grande verdade é:

O País parou durante o carnaval!

Enfim, o nosso sistema está online, funcional e pronto para receber os arquivos de retorno, tão logo os bancos comecem a envia-los.

Abs.

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423

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10 - Já paguei o meu boleto. Como faço para enviar os dados do meu pagamento?

R: Quando você emitiu o seu boleto, o sistema criou um número para ele e associou esse número ao seu login, portanto quando esse boleto for pago e liquidado pelo banco, vamos saber exatamente a qual jogador ele pertence e assim vamos poder depositar o bônus de créditos sem problemas, portanto uma vez que o seu boleto foi pago, guarde o comprovante em segurança e não precisa se preocupar em informar o pagamento para a equipe MUCABRASIL (Salvo se for solicitado, por isso é extremamente importante guardar o seu comprovante).

Atenção: Cada boleto está ligado ao login que o emitiu, portanto não será possível utilizá-lo para outros logins.

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11 - Quanto tempo levará para que o meu boleto seja liquidado?

R: Os Bancos nunca compensam os boletos no mesmo dia do pagamento! Portanto poderá levar de 1 até 3 dias uteis. No entanto, se for pago em um dia útil no meio da semana (de Segunda até Sexta-feira), o boleto poderá ser confirmado em menos de 24 horas, mas o prazo oficial dos bancos são três dias úteis.

Após a compensação do banco, esses boletos serão confirmados automaticamente pelo sistema a partir de Terça-feira até Sábado, das 05:00 até às 10:00 da Manhã.

Não haverá confirmações de boletos aos Domingos, Segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados nacionais ou quando o banco não efetuar a compensação.

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