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Tópico: Resposta

  1. #1
    Budge Dragon Avatar de AmandaS2
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    May, 2014
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    Padrão Resposta

    Bom como eu havia falado antes eu enviei um email para o suporte na sexta feira, e no sabado tbm , meu email nao tem nada a ver com a hotmail, vcs mandaram links no meu ultimo poste, hoje ja e quinta feira ja contam 4 dias uteis, sei que eh chato ta aqui falando isso, mai seu so queria uma resposta, queria saber se receberam o email, eu nao viria aqui se nao fosse urgente :(

  2. #2
    Phoenix of Darkness Avatar de F3niX
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    Padrão Re: Resposta

    Não sou do suporte, muito menos da equipe do C.A, mais de acordo com ultimos post's relativos a dados de contas e seus afins, geralmente a administração do game não intervem diretamente, se seu problema é quanto ao recebimento de e-mails relativos ao C.A, informe seu provedor de email a administração e aguarde! Lembre-se sempre de procurar nas pastas de smpam/lixo, as vezes seu provedor de email mandam alguns emails pra la, do mais boa sorte.

    Para players com problema nas suas contas hotmail e outlook, deixo esta citação do @carlos.

    Citação Postado originalmente por carlos;
    Alguns usuários do provedor Hotmail e Outlook estão com dificuldades para receber:

    E-mail de validação do cadastro, e-mail de recuperação, e-mail relacionado à senha por token, ou seja, o sistema envia, o provedor recebe e sabe-se lá o que faz depois que supostamente não entrega.

    Alguns usuários que reportaram nós orientamos via e-mail a adicionar o e-mail de suporte como confiável da seguinte forma:

    1 - No canto superior direito, clique no ícone da engrenagem
    2 - Opções
    3 - Do lado esquerdo, clica em E-mail
    4 - Lixo Eletrônico
    5 - Remetentes confiáveis

    Adicione o e-mail suporte@mucabrasil.com.br como confiável e clique em Salvar.

    Aguarde pelo menos 15 minutos para que a lista seja atualizada nos servidores do Hotmail ou Outlook.

    Existe também um tutorial em Inglês: http://www.wikihow.com/Add-Approved-Senders-to-Hotmail

    Abs.


    F3niX Renascendo das cinzas! Ave FêniX!

  3. #3
    Aposentado Avatar de carlos
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    Padrão Re: Resposta

    Olá!

    Já existem outros tópicos sobre e-mails, por favor, utilize sempre a busca antes de postar.

    Lembrando que e-mails enviados com informações insuficientes ou sem utilizar o e-mail do cadastro, dificulta ou inviabiliza a confirmação de dados.

    Aproveitamos também a oportunidade para mais uma vez recomenda a todos:

    Conforme explicamos nas regras do servidor, postagens, e-mails e mensagens amarelas exibidas na tela de todos os usuários conectados.

    Não compartilhem a conta, jamais utilizem contas já utilizadas por terceiros!

    Se outros já utilizam a conta, não adianta dizer que a conta não é compartilhada, que não empresta etc!

    Conta comprada, "ganhada", é conta compartilhada! Quebrou as regras aceitas!

    Não utilize programas cheats! Está colocando a segurança do próprio computador em risco!

    A segurança do lado dos usuário quem faz é ele mesmo, seguindo todos os termos e dicas postadas, não possuímos ingerência em computadores de terceiros!

    Com esse soma-se mais um tópico com avisos.

    Abs.

  4. #4
    Budge Dragon Avatar de AmandaS2
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    Padrão Duvidas esclarecidas

    Pois entao Carlos, vc postou no me topico algo nada a ver com minha duvida, eh o seguinte enviei o email correto, a minha conta nao eh ganhada nem compartilhada nao, o email sempre foi meu! nao eh pq o email ta com nome de homem que nao seja meu, email que fiz para o propio jogo, ja pra nao haver problemas, a conta e email sempre foram meus, enviei o email ate vcs com tudo que vcs pedem, eu quero apenas uma resposta e que seje pelo email do suporte, pois nada que ja foi falado aqui tem a haver com meu problema, tanto que todos meus chars que estao vinculado ao email foi Eu quem upo do começo ao fim. Pois o que problema que aconteceu e muito estranho. isso eu vc falou Se outros já utilizam a conta, não adianta dizer que a conta não é compartilhada, que não empresta etc!

    Conta comprada, "ganhada", é conta compartilhada! Quebrou as regras aceitas!
    nao tem nada haver com meu problema, nao tenho conta comprada a minha conta e minha sempre foi minha.... muitas pessoas que tiveram o mesmo problema que eu vcs resolveram, eu so quero saber se vai ou nao ter soluçao apenas isso...
    Agradeço desde ja

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