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Tópico: token e Criando Acc

  1. #1
    Banido Avatar de gianllucas
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    Padrão token e Criando Acc

    Ontem um amigo meu foi tirar token pelo app,conseguiu tirar ...mas pra desativar o token tem que ser pelo site,mas tentamos fazer isso só que o email de desativação do token não chega no email dele ... Sem contar que eu fiz uma Acc nova e até agora também não recebi este email... sera problema no suporte?
    Detalhe: O vip dele ta correndo... o quanto antes poderem ajudar melhor.
    Aguardo atenciosamente pela resposta...
    Última edição por gianllucas; 15/01/2017 às 12:27.

  2. #2
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: token e Criando Acc

    Citação Postado originalmente por gianllucas Ver Post
    Ontem um amigo meu foi tirar token pelo app,conseguiu tirar ...mas pra desativar o token tem que ser pelo site,mas tentamos fazer isso só que o email de desativação do token não chega no email dele ... Sem contar que eu fiz uma Acc nova e até agora também não recebi este email... sera problema no suporte?
    Detalhe: O vip dele ta correndo... o quanto antes poderem ajudar melhor.
    Aguardo atenciosamente pela resposta...
    Olá, os e-mails estão sendo enviados.
    Se eles não aparecem na sua caixa postal é algum bug com o hotmail, recomendo entrar em contato com o suporte deles.

    Tente adicionar o "suporte@mucabrasil.com.br" como remetente confiável nas configurações do seu e-mail, pode ser que ajude.

    []'s

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  3. #3
    Banido Avatar de gianllucas
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    Padrão Re: token e Criando Acc

    Citação Postado originalmente por rafael Ver Post
    Olá, os e-mails estão sendo enviados.
    Se eles não aparecem na sua caixa postal é algum bug com o hotmail, recomendo entrar em contato com o suporte deles.

    Tente adicionar o "suporte@mucabrasil.com.br" como remetente confiável nas configurações do seu e-mail, pode ser que ajude.

    []'s
    Creio que o problema não seja com o hotmail porque está chegando normalmente os emails e principalmente notificações do facebook...E a ACC que criei hoje de manhã não chegou até agora a resposta do forum...detalhe ja olhei no lixo eletronico ou arquivo morto ... O meu amigo está desesperado pelo fato do vip dele estar rodando sem ele usar... por favor verifiquem ae pra ver se realmente não tem problema com os envios de emails do suporte do muca
    Agradeço desde ja pela atenção .

  4. #4
    Phoenix of Darkness Avatar de Houniet
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    Padrão Re: token e Criando Acc

    Testei e aqui está chegando normalmente o e-mail de resposta do suporte, relativo ao recurso token.
    Aparentemente sem problemas com o sistema.

    Verificou se o endereço "suporte@mucabrasil.com.br" está na lista dos remetentes confiáveis?
    Ou, se por algum erro, bloqueou por engano esse endereço eletrônico?

    Caso o endereço esteja bloqueado, nenhuma mensagem dele será exibida. Nem na pasta de lixo eletrônico.

    Testes:

    Última edição por Houniet; 15/01/2017 às 23:39.
    "Aquele que luta com monstros deve acautelar-se para não tornar-se também um monstro.
    Se olhares demasiado tempo dentro de um abismo, o abismo acabará por olhar dentro de ti."
    Friedrich Nietzsche
    Crazyfists
    Portishead
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