"Cansado de esperar eu fui e fiz acontecer(...)"
(Chorão)
Não tem jeito, a troca de emails foi cancelada já a alguns anos. Eu também tenho conta presa em email que não tenho acesso mais (o email me obriga a pagar para acessar).
Mas casos assim são tratados apenas pelo email de suporte: suporte@mucabrasil.com.br
Envie um email lá e relate melhor o seu caso.
Abraços!