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Tópico: Erro de conta

  1. #1
    Spider Avatar de elbarto
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    Padrão Erro de conta

    Olá, boa tarde. Estou com um problema na minha outra conta.

    Queria saber como que posso recupera-la, porem esta dizendo que não existe.

    Mas eu tenho o email tudo certinho de que estou cadastrado.

    Estou voltando a jogar agora e tenho muitas coisas lá.

    Se tiver como me ajudar nisso ADM, eu agradeço.

  2. #2
    Aposentado Avatar de carlos
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    Padrão Re: Erro de conta

    Olá!

    A recuperação de dados é feita no seguinte link, informando o login e o código gerado na própria página, então é enviado um e-mail com os dados para o e-mail do cadastro.

    https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

    Se ao tentar recuperar for exibida uma mensagem informando que o login solicitado não existe é porque realmente não existe.

    Lembre-se que existe uma diferença entre o login, fulano, FULANO, FuLaNO etc, ou seja, são contas diferentes.

    Também pode ocorrer de um antigo usuário não se lembrar qual seja a conta, confunde com outras contas que utilizou em outros servidores (Exemplo, jogou aqui com a conta joao123, depois joga em outros servidores com a conta nemias123 e depois ao voltar ao MUCA tenta recuperar a conta nemias123 que aqui nunca foi dele.

    Enfim, é necessário saber qual é a conta correta, se ainda é ativa para utilizar o sistema de recuperar dados.

    De qualquer forma:

    https://forum.mucabrasil.com.br/threads/1

    Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.
    Abs.

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