Postado originalmente por
rafael
Bom, pelo que eu tenho acesso aqui, você tentou efetuar várias vezes o pagamento de alguns pedidos...
No caso, somente do pedido MUCA-O72ABH foram 9 tentativas.
O ideal é você fazer o seguinte:
Entre em contato com o picpay e pergunte o motivo da sua transação ter sido recusada/não autorizada.
Provavelmente eles vão querer confirmar alguns dados com você para garantir que a compra é legítima e que você é o dono do cartão.
Se você deseja ainda concluir o pedido, forneça as informações necessárias para eles e peça para liberarem o pagamento.
Não há motivos para desespero, o máximo que você vai perder é algum tempo no telefone e mais alguns dias aguardando o estorno (isso se você quiser o dinheiro de volta).
Nesse caso não temos como te ajudar, pois, para nós o seu pedido nunca foi aprovado.
Não há nada que possamos fazer nesse sentido, já que quem cuida de todo o processo de cobrança são eles.
Só uma dica:
Se a transação do cartão de crédito der não autorizado/recusado, não insista.
Isso nunca resolve o problema, você precisa entrar em contato com quem está realizando a cobrança (picpay nesse caso) ou com a operadora do seu cartão (mastercard/visa/etc). Algum deles saberá te orientar para resolver o problema.
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