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Tópico: PicPay

  1. #11
    Spider Avatar de emanuelduida
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    Padrão Re: PicPay

    ok desculpa postar tantas vezes no caso nao vai entrar msm pq o rafel pediu o numero depois n falo mais nada desculpa postar varias vz

  2. #12
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    Padrão Re: PicPay

    Bom, pelo que eu tenho acesso aqui, você tentou efetuar várias vezes o pagamento de alguns pedidos...
    No caso, somente do pedido MUCA-O72ABH foram 9 tentativas.

    O ideal é você fazer o seguinte:
    Entre em contato com o picpay e pergunte o motivo da sua transação ter sido recusada/não autorizada.
    Provavelmente eles vão querer confirmar alguns dados com você para garantir que a compra é legítima e que você é o dono do cartão.

    Se você deseja ainda concluir o pedido, forneça as informações necessárias para eles e peça para liberarem o pagamento.
    Não há motivos para desespero, o máximo que você vai perder é algum tempo no telefone e mais alguns dias aguardando o estorno (isso se você quiser o dinheiro de volta).

    Nesse caso não temos como te ajudar, pois, para nós o seu pedido nunca foi aprovado.
    Não há nada que possamos fazer nesse sentido, já que quem cuida de todo o processo de cobrança são eles.

    Só uma dica:
    Se a transação do cartão de crédito der não autorizado/recusado, não insista.
    Isso nunca resolve o problema, você precisa entrar em contato com quem está realizando a cobrança (picpay nesse caso) ou com a operadora do seu cartão (mastercard/visa/etc). Algum deles saberá te orientar para resolver o problema.

    []'s

    Rato

  3. #13
    Spider Avatar de emanuelduida
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    Padrão Re: PicPay

    Citação Postado originalmente por rafael Ver Post
    Bom, pelo que eu tenho acesso aqui, você tentou efetuar várias vezes o pagamento de alguns pedidos...
    No caso, somente do pedido MUCA-O72ABH foram 9 tentativas.

    O ideal é você fazer o seguinte:
    Entre em contato com o picpay e pergunte o motivo da sua transação ter sido recusada/não autorizada.
    Provavelmente eles vão querer confirmar alguns dados com você para garantir que a compra é legítima e que você é o dono do cartão.

    Se você deseja ainda concluir o pedido, forneça as informações necessárias para eles e peça para liberarem o pagamento.
    Não há motivos para desespero, o máximo que você vai perder é algum tempo no telefone e mais alguns dias aguardando o estorno (isso se você quiser o dinheiro de volta).

    Nesse caso não temos como te ajudar, pois, para nós o seu pedido nunca foi aprovado.
    Não há nada que possamos fazer nesse sentido, já que quem cuida de todo o processo de cobrança são eles.

    Só uma dica:
    Se a transação do cartão de crédito der não autorizado/recusado, não insista.
    Isso nunca resolve o problema, você precisa entrar em contato com quem está realizando a cobrança (picpay nesse caso) ou com a operadora do seu cartão (mastercard/visa/etc). Algum deles saberá te orientar para resolver o problema.

    []'s
    muito obrigado pelo atenção amigo ajudou igual ^^

  4. #14
    Spider Avatar de emanuelduida
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    Padrão Re: PicPay

    Citação Postado originalmente por rafael Ver Post
    Bom, pelo que eu tenho acesso aqui, você tentou efetuar várias vezes o pagamento de alguns pedidos...
    No caso, somente do pedido MUCA-O72ABH foram 9 tentativas.

    O ideal é você fazer o seguinte:
    Entre em contato com o picpay e pergunte o motivo da sua transação ter sido recusada/não autorizada.
    Provavelmente eles vão querer confirmar alguns dados com você para garantir que a compra é legítima e que você é o dono do cartão.

    Se você deseja ainda concluir o pedido, forneça as informações necessárias para eles e peça para liberarem o pagamento.
    Não há motivos para desespero, o máximo que você vai perder é algum tempo no telefone e mais alguns dias aguardando o estorno (isso se você quiser o dinheiro de volta).

    Nesse caso não temos como te ajudar, pois, para nós o seu pedido nunca foi aprovado.
    Não há nada que possamos fazer nesse sentido, já que quem cuida de todo o processo de cobrança são eles.

    Só uma dica:
    Se a transação do cartão de crédito der não autorizado/recusado, não insista.
    Isso nunca resolve o problema, você precisa entrar em contato com quem está realizando a cobrança (picpay nesse caso) ou com a operadora do seu cartão (mastercard/visa/etc). Algum deles saberá te orientar para resolver o problema.

    []'s
    desculpa encomodar denovo se tiver como vc excluir meu pedidos la pra mim pode far outro imail e outro pedido pq ja tem 2 pfrv

  5. #15
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: PicPay

    Citação Postado originalmente por emanuelduida Ver Post
    desculpa encomodar denovo se tiver como vc excluir meu pedidos la pra mim pode far outro imail e outro pedido pq ja tem 2 pfrv
    Sim, existe um limite de 2 pedidos pendentes, eu posso cancelar eles depois.

    De qualquer maneira, eu respondi sua PM, vamos conversar por lá.

    []'s

    Rato

  6. #16
    Death Gorgon Avatar de Elven
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    Thumbs down Re: PicPay

    Boa tarde!

    Quando clico no pedido: MUCA-F0YH8N e MUCA-FE6VXU aparece, "Fique tranquilo - Este pedido já foi pago" mas ainda não caiu, algo de errado aconteceu? @rafael @BrN

    Um grande abraço,
    Última edição por Elven; 07/02/2019 às 15:23.
    Elven

  7. #17
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    Padrão Re: PicPay

    Citação Postado originalmente por Elven Ver Post
    Boa tarde!

    Quando clico no pedido: MUCA-F0YH8N e MUCA-FE6VXU aparece, "Fique tranquilo - Este pedido já foi pago" mas ainda não caiu, algo de errado aconteceu? @rafael @BrN

    Um grande abraço,
    Verificando...

    Aguardando resposta agora... :P

    Rato

  8. #18
    Death Gorgon Avatar de Elven
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    Thumbs up Re: PicPay

    Opá, boa tarde!

    @rafael, caiu meu camarada, muito obrigado e desculpe qualquer dor de cabeça.

    Um grande abraço,
    Elven

  9. #19
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    Padrão Re: PicPay

    Citação Postado originalmente por Elven Ver Post
    Opá, boa tarde!

    @rafael, caiu meu camarada, muito obrigado e desculpe qualquer dor de cabeça.

    Um grande abraço,
    Eu recebi a resposta faz alguns minutos, estava conferindo...

    Parece estar tudo certo novamente.

    []'s

    Rato

  10. #20
    Spider Avatar de caiogt
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    Padrão Re: PicPay

    Oi boa noite eu tbm to com o msm problema de trasaçao nao autorizada ja fis de tudo nao ta dando qual e a forma de entra em contato com a picpay??

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