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Tópico: sobre suporte...

  1. #1
    Budge Dragon Avatar de fullx
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    Padrão sobre suporte...

    Quanto tempo demoram pra responder um Email ? pois já mandei faz 2 dias e não tive retorno..

  2. #2
    Golden Tantalos Avatar de Sasukedb
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    Padrão Re: sobre suporte...

    Citação Postado originalmente por fullx Ver Post
    Quanto tempo demoram pra responder um Email ? pois já mandei faz 2 dias e não tive retorno..
    Sugiro a leitura dos tutoriais: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

    Se o pedido for enviado corretamente, o prazo para resposta será de três dias úteis a contar a partir do dia seguinte.
    Última edição por Sasukedb; 21/02/2019 às 18:43.
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    Deus é uma muleta psicológica para os aleijados de inteligência.

  3. #3
    Spider Avatar de RafaMcDonald
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    Padrão Re: sobre suporte...

    ola, acho q deu algum bug no jogo porq minha aliança aparece no site,dou info nos meus membros e aparece com guild

    Mas apareço sem guild sendo q sou GM ate no /info apareço sem guild e todos os membros tmb aparece pra eles sem guild

    e no site esta todas as alianças normalmente ficou assim de ontem de madruga pra ca

    algum adm poderia responder oq aconteceu.................
    Última edição por RafaMcDonald; 22/02/2019 às 08:54.

  4. #4
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: sobre suporte...

    Citação Postado originalmente por Yondayymme Ver Post
    ola, acho q deu algum bug no jogo porq minha aliança aparece no site,dou info nos meus membros e aparece com guild

    Mas apareço sem guild sendo q sou GM ate no /info apareço sem guild e todos os membros tmb aparece pra eles sem guild

    e no site esta todas as alianças normalmente ficou assim de ontem de madruga pra ca

    algum adm poderia responder oq aconteceu.................
    E você é?

    Já tentou simplesmente relogar?

    []'s

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  5. #5
    Spider Avatar de RafaMcDonald
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    Padrão Re: sobre suporte...

    sim kkk todos os GM da guild esta com mesmo poblema e nao iriamos deletar uma guild q temos anos, olhei no site e aparece tudo normal só no jogo q esta assim

    ce der /info nos membros todos aparecem com guild mas nao estão.

    - - - Atualizado - - -

    Creio q vcs ja resolveram o poblema OBG.

  6. #6
    Budge Dragon Avatar de fullx
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    Padrão Re: sobre suporte...

    pois o problema está na questão do login, que tipo de servidor abandonado o player assim ? se estou falando pelo email não seria obvio que a conta é minha? tenho forum e conta criado pelo mesmo email, qual o problema de informar o login, pois usava muito e como fiquei tempo sem jogar esqueci, a senha eu sei...o email é meu...o nome do char eu sei...

  7. #7
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: sobre suporte...

    Citação Postado originalmente por fullx Ver Post
    pois o problema está na questão do login, que tipo de servidor abandonado o player assim ? se estou falando pelo email não seria obvio que a conta é minha? tenho forum e conta criado pelo mesmo email, qual o problema de informar o login, pois usava muito e como fiquei tempo sem jogar esqueci, a senha eu sei...o email é meu...o nome do char eu sei...
    Já cogitou a possibilidade de que alguém pode simplesmente ter recriado o mesmo email?

    Suporte é no suporte@mucabrasil.com.br.

    []'s

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  8. #8
    Golden Goblin Avatar de RebellioN_
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    Padrão Re: sobre suporte...

    Citação Postado originalmente por Yondayymme Ver Post
    sim kkk todos os GM da guild esta com mesmo poblema e nao iriamos deletar uma guild q temos anos, olhei no site e aparece tudo normal só no jogo q esta assim

    ce der /info nos membros todos aparecem com guild mas nao estão.

    - - - Atualizado - - -

    Creio q vcs ja resolveram o poblema OBG.
    Tenho um DL pra ir bc e fiz uma guild so por fazer mesmo e o mesmo aconteceu comigo não sei oque ouve mais quando relogo aparece q o DL esta de GM mais no game não mostra.

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