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Tópico: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

  1. #1
    Budge Dragon Avatar de AdrianoAzevedo
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    Padrão Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Bom dia galerinha, segue solução p/ erro que algumas pessoas estão tendo ao instalar e tentar atualizar o Cliente no Windows 7.
    (Geralmente erro de atualização dos arquivos ou informando que falta o arquivo p/ começar a atualização)
    Passos> Desinstalar o MU.CA do PC>instalar a o Internet Explorer 11(de acordo com a versão 32 ou 64 bits)>reiniciar o pc após a instalação bem sucedida>instalar o cliente MU.CA.
    Após esses passos o cliente passa a funcionar e atualizar normalmente.
    (Testado aqui no pc que não estava atualizando)
    Link do Internet Explorer 11: support.microsoft.com/pt-br/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer

    Essas são as imagens dos erros apresentados:Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         Erro 2.jpg
Visualizações:	117
Tamanho: 	289,8 KB
ID:      	19965Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         Erro 1.jpg
Visualizações:	107
Tamanho: 	101,2 KB
ID:      	19966

  2. #2
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Por padrão o Windows 7 vem com o Internet Explorer instalado.

    Essa sua imagem do Windows é oficial?

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  3. #3
    Budge Dragon Avatar de AdrianoAzevedo
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Sim Rafael minha imagem do Windows é original, sou técnico em informática a 14 anos e só trabalhamos com Soft original aqui na empresa... realmente já vem com o Internet Explorer instalado, porém é uma versão antiga que a tempos tem uma versão mais atualizada disponível para instalação e/ou atualização, porém quase ninguém atualiza, pois 90% dos usuários já instala o Google Chrome e deixa o IE de lado.

  4. #4
    Bull Fighter Avatar de GUWEED
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Estava logado desde manhã, tomei dc agora de tarde e quando fui tentar entrar novamente aparece essa mensagem tambem para mim
    nao esta nem entrando no jogo

  5. #5
    Budge Dragon Avatar de AdrianoAzevedo
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Só seguir o tutorial postado àcima que resvole, caso o erro seja um dos 2 citados.

  6. #6
    Spider Avatar de SeMiDeuS_
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    n estou conseguindo baixa isso spider support.microsoft.com/pt-br/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer n aparecer nada pramim baixar

  7. #7
    Spider Avatar de vitorgunit
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Meu pc é Win8 e tbm apresenta este erro, tentei seguir o exemplo acima e por ser Win8 não funciona, o que eu poderia fazer?

  8. #8
    Spider Avatar de SeMiDeuS_
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    support.microsoft.com/pt-br/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer
    n achei nada de pra baixar

  9. #9
    Bull Fighter Avatar de Nicacio
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Boa Noite, estou com o mesmo erro no Windows 8 pro.

    Tentei baixar a att pelo note copiar a pasta para o meu pc, e esta dando erro.

  10. #10
    Budge Dragon Avatar de AdrianoAzevedo
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    Padrão Re: Solução para erros de atualização ou "faltando arquivo"

    Citação Postado originalmente por vitorgunit Ver Post
    Meu pc é Win8 e tbm apresenta este erro, tentei seguir o exemplo acima e por ser Win8 não funciona, o que eu poderia fazer?
    Poste um print do erro para poder analisar melhor a mensagem...fica mais fácil de ajudar dessa forma.

    - - - Atualizado - - -

    Citação Postado originalmente por SeMiDeuS_ Ver Post
    n estou conseguindo baixa isso spider support.microsoft.com/pt-br/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer n aparecer nada pramim baixar
    Dentro da página informada...vai abaixando até encontrar o idioma Português Brasil e a sua versão do Windows 7 como anexado na imagem.Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         Screenshot_2019-11-24-19-49-46-1988428102.png
Visualizações:	71
Tamanho: 	233,0 KB
ID:      	19967

    - - - Atualizado - - -

    Citação Postado originalmente por Nicacio Ver Post
    Boa Noite, estou com o mesmo erro no Windows 8 pro.

    Tentei baixar a att pelo note copiar a pasta para o meu pc, e esta dando erro.
    O tutorial informado é somente para solucionar o problema do cliente em PCs com Windows 7...para Windows 8 peço que poste um print do erro para eu analisar e estar ajudando.

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