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Tópico: Senha token problema com horario do celular

  1. #1
    Budge Dragon Avatar de fabiopug
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    Post Senha token problema com horario do celular

    Opa, boa tarde. Estou com alguns problemas com a senha token da acc;
    1° primeiro moro no ES e tive que mudar o fuso horario do celular para conseguir visualizar a senha correta no autenticator, e isso é ruim para mim porque meu celular fica com 1 hora atrasada, alguem tem alguma dica para essa diferença de fuso horario.
    2° segundo eu tenho certeza que estou digitando a senha correta que aparece no autenticator e mesmo assim fala que a senha está incorreta e muitas vezes a conexão fecha devido as três tentativas e quando logo com a mesma senha consigo entrar na acc normal, por que isso acontece?

  2. #2
    Poison Shadow Avatar de Lucifer
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    tem que atualizar a hora lá nos 3 pontos no canto superior amigo.

    bem simples .

    configurações: Correção de horas para códigos.
    Última edição por Lucifer; 04/01/2022 às 16:02.
    Lucifer


    UM MAL NECESSÁRIO

  3. #3
    Golden Goblin Avatar de JeanRullez
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Boa tarde @fabiopug.

    Então, coloque para sincronizar automaticamente com horário da rede isso deve resolver.
    Caso seu celular for androi pode usar o "clocksync" para conferir o horário.


    Abra pelo celular esse link e confira o horario do celular:

    http://muca.me/token


    As dicas acima devem resolver, se não resolver volta que nós caçaremos uma solução.
    Jean
    JeanRullez

    "Pra ser feliz você precisa ter um coração inabalável"

  4. #4
    Budge Dragon Avatar de fabiopug
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Citação Postado originalmente por Lucifer Ver Post
    tem que atualizar a hora lá nos 3 pontos no canto superior amigo.

    bem simples .

    configurações: Correção de horas para códigos.
    ja havia feito isso, e fiz de novo continua dando errado, so funciona qnd ta quase no final o codigo.

  5. #5
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Tudo depende do seu celular e do aplicativo que você está usando.

    1. Alterar o fuso horário não deve alterar o código que é gerado pelo aplicativo de token.
    Agora, se por acaso seu celular for antigo e achar que estamos em horário de verão ou algo do gênero e você fizer o ajuste manualmente na hora, ai sim com certeza vai dar errado.

    2. Se o código está precisando esperar chegar até o fim, isso significa que seu relógio não está sincronizado.
    Confira o horário do seu celular com esse site:
    https://relogio.ntp.br/horacerta/glight.php

    PS: Sim, os segundos importam... tanto que o código dura apenas 30 segundos.

    []'s

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  6. #6
    Budge Dragon Avatar de fabiopug
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Citação Postado originalmente por JeanRullez Ver Post
    Boa tarde @fabiopug.

    Então, coloque para sincronizar automaticamente com horário da rede isso deve resolver.
    Caso seu celular for androi pode usar o "clocksync" para conferir o horário.


    Abra pelo celular esse link e confira o horario do celular:

    http://muca.me/token


    As dicas acima devem resolver, se não resolver volta que nós caçaremos uma solução.
    fi


    fiz isso mano, mas mesmo assim nao ta legal

  7. #7
    Golden Goblin Avatar de JeanRullez
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Citação Postado originalmente por fabiopug Ver Post
    fi


    fiz isso mano, mas mesmo assim nao ta legal
    Isso era para resolver.
    Mas blz vamos la.

    Se você estiver usando o Google Authenticator , tenta usar o Microsoft Authenticator ou vice versa e ve se resolve.

    O Google Authenticator no navegador aprensenta o mesmo erro ?
    Jean
    JeanRullez

    "Pra ser feliz você precisa ter um coração inabalável"

  8. #8
    Budge Dragon Avatar de fabiopug
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Citação Postado originalmente por JeanRullez Ver Post
    Isso era para resolver.
    Mas blz vamos la.

    Se você estiver usando o Google Authenticator , tenta usar o Microsoft Authenticator ou vice versa e ve se resolve.

    O Google Authenticator no navegador aprensenta o mesmo erro ?
    sim no navegador pelo microsoft authenticator não consigo digitar a senha correta de maneira alguma...
    no celular eu ja consigo, mas tipo so funciona a senha nos segundos finais, eu tinha token em 2 acc, uma delas funcionava normal mas com 1 hr atrasada no celular, agora essa 2 conta a senha so entra nos momentos finais igual te falei, eu tinha o token tempo atras e desistir por essas coisinhas chatas... e agora continua o mesmo problema emo.

  9. #9
    Budge Dragon Avatar de Kadabra
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    O token pelo navegador só funciona se o horário do pc estiver certo, se estiver 1 min atrasado não vai dar certo.
    _Kadabra_ #GoAcre
    ZuBooMaFoo #GoAcre





  10. #10
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: Senha token problema com horario do celular

    Citação Postado originalmente por fabiopug Ver Post
    sim no navegador pelo microsoft authenticator não consigo digitar a senha correta de maneira alguma...
    no celular eu ja consigo, mas tipo so funciona a senha nos segundos finais, eu tinha token em 2 acc, uma delas funcionava normal mas com 1 hr atrasada no celular, agora essa 2 conta a senha so entra nos momentos finais igual te falei, eu tinha o token tempo atras e desistir por essas coisinhas chatas... e agora continua o mesmo problema emo.
    A senha é gerada de acordo com o tempo.
    Se o tempo estiver incorreto, a senha não funcionará mesmo.

    Você realmente abriu o link do relógio do NTP ali em cima e conferiu se no seu celular o horário estava correto?
    Não faz o menor sentido o que você está relatando.

    De qualquer maneira, tenta o Authy então, existe tanto para desktop quanto para mobile.

    https://authy.com/

    Ele é mais "permissivo" com esse lance de horário incorreto e faz a sincronização ao abrir o programa.

    Rato
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