Prezados, boa tarde.

Venho por meio deste tópico perguntar qual está sendo o prazo de atendimento para os e-mails enviados ao suporte?

Já faz mais de 1 semana que enviei um e-mail e não obtive qualquer resposta à minha solicitação, seja positivo ou negativo.

Sei que devem receber muitos e-mails, mas 10 dias para ler 1 e-mail considero exagerado.