Bom dia.
Ontem realizei uma compra via PICPAY de créditos mas depois verifiquei que o bonus de 60% só era valido para compras pelo formato PIX.
Entrei em contato com vocês verificando a possibilidade de realizar o estorno para ser feito um novo deposito via PIX para conseguir o bonus de 60% dos créditos e vocês me responderam por e-mail que foi estornado, mas agora quando tentei entrar em minha conta ela consta banida até 02/08. Gostaria de saber o motivo e preciso de uma resposta com um pouco de urgencia pois é minha conta principal.