Olá, algum jogador já obteve sucesso ao solicitar a troca de email pelo suporte?

Sempre vi diversas reclamações sobre o suporte tanto no fórum como in-game, porém nunca precisei lidar diretamente com ele até hoje.

Acabei perdendo o acesso ao email de recuperação de duas contas, me foi solicitado uma lista de informações sobre as contas e depois de encaminhar todas a resposta foi basicamente '' as informações foram insuficientes, aguarde 180 dias para tentar de novo, adeus! ''

Obviamente não foi com essas palavras, mas o sentido permanece.

Alguém já conseguiu ou é apenas perda de tempo insistir?