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Tópico: Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

  1. #1
    Spider Avatar de SoreyMG
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    Padrão Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

    Caros, boa tarde!

    Possuo 2 contas atreladas à este e-mail.

    A 1ª está ativa e a 2ª se encontra desativada desde ontem(08/08/2024) por "motivos de segurança".

    Ao clicar em RECUPERAR MEUS DADOS recebo a mensagem:

    "Tentamos enviar um e-mail para você, porém seu provedor nos informou que o seu endereço de e-mail se encontra desativado, recomendamos entrar em contato com o mesmo para tentar reativá-lo."

    Podem me ajudar, por favor? Pois, como dito acima o e-mail é o mesmo e eu consigo logar normalmente na 1ª conta. Além disso, chequei com o meu provedor do Outlook e eles disseram que está tudo ativo.

    Me ajudem POR FAVOR!
    Última edição por SoreyMG; 09/08/2024 às 14:00.

  2. #2
    Spider Avatar de Uther
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    Padrão Re: Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

    Alguém consegue marcar o Rafael ou o Brn no tópico para dar ateção ao mlk?

  3. #3
    Phoenix of Darkness Avatar de MegadetH
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    Padrão Re: Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

    vou adiantar pra você, eles só resolvem isso pelo email do suporte.

    suporte@mucabrasil.com.br

    Recomendo enviar o email pro suporte por esse email que vc falou que esta atrelado a sua conta.

    Boa sorte.
    @rafael @BrN

    Mario
    LiaR
    MegadetH

  4. #4
    Golden Goblin Avatar de Yern
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    Padrão Re: Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

    Isso aí só é resolvido no e-mail de suporte. Manda lá e torce pra verem sem demorar uns 4 dias.
    Yern
    Kurse

  5. #5
    Game Master Avatar de Albafica
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    Padrão Re: Conta desativada envolvendo possível BUG no sistema do Mu CA Brasil

    Citação Postado originalmente por MegadetH Ver Post
    vou adiantar pra você, eles só resolvem isso pelo email do suporte.

    suporte@mucabrasil.com.br

    Recomendo enviar o email pro suporte por esse email que vc falou que esta atrelado a sua conta.

    Boa sorte.
    @rafael @BrN
    Exato, pelo motivo de precisar de confirmação de dados que não podem ser postados no fórum.

    Att.
    Albafica

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