itens desaparecidos encontrados na versão 2.5

[Herikiphill]

Olá Boa noite. Recentemente entrei em contato com a equipe MuCa Brasil relatando que todos meus itens havia desaparecido da minha conta, meu set, armas, enfim, tudo. Porem fui logar no Beta e meus itens que haviam desaparecido do nada foram parar lá, detalhe, mesma conta, mesmos personagens, tudo. Como isso é possivel?? Fiquei feliz em ver meus itens, meus set TUDO esta lá, muitas horas de jogatina e investimento estao lá. Ou seja, mesma conta porem em tempos e locais diferentes, no 2.5 está os itens que sumiram que relatei ao suporte e no MuCa normal está a conta que foi afetada, detalhe...É O MESMO CHAR mesmos personagens,tudo literalmente tudo . Gostaria de recuperar los, haja vista eu não ter feito nada de errado. obrigado

[Dohko]

Geralmente as datas de backup do servidor de teste e do servirdor principal diferem. Resumindo provavelmente, o servidor de teste usa um backup com uma data anterior dos seus itens terem sumido.

[Herikiphill]

Entendi, mas nesse caso, onde claramente eu não fiz nada errado, consigo recuperar?