Boa tarde, venho respeitosamente expor um caso.
Gostaria de saber se há previsão para remoção da compra mínima de créditos do site. Já tentei contato por e-mail via suporte, mas nem resposta tive, fui ignorado totalmente.
Segundo o código de defesa do consumidor, Art. 39, I do CDC, essa prática é irregular no Brasil. Tendo em vista que vocês vendem itens de 2 créditos, mas forçam a compra mínima de 15 créditos, isso caracteriza venda casada, pratica ilegal.
Mais uma vez, fico no aguardo de um posicionamento da administração, antes de oferecer denúncia no Procon ou até mesmo entrar com processo por danos morais, na justiça gratuita, pois tenho me sentido lesado, cada vez que quero comprar alguma coisa de 2 crétidos, sou obrigado a comprar 15 créditos.