Vip Não Renovou

[chiachio]

Em outubro eu realizei a compra, porém houve demora para ativação. Por isso, acabei comprando outro, totalizando 60 dias de VIP. No entanto, o VIP não foi renovado na data do vencimento.

[rafael]

O VIP não renova sozinho, é preciso ativar manualmente.

[]`s

[chiachio]

Certo fiz isso porem não funcionou.

[JeanRullez]

Em outubro eu realizei a compra, porém houve demora para ativação. Por isso, acabei comprando outro, totalizando 60 dias de VIP. No entanto, o VIP não foi renovado na data do vencimento.

Como foi dito ele não ativa sozinho, você teria que ativar um de cada vez Ou seja, ativa espera acabar e ativa novamente não me recordo se ativar 2 vezes seguidas soma os 30 dias aos outros 30 dias.
Conforme mencionado anteriormente, o VIP não é ativado automaticamente. Cada período precisa ser ativado manualmente, individualmente. Ou seja:

• Você ativa o primeiro VIP, utiliza até o término;
• Após o vencimento, ativa o segundo.

Não recordo se a ativação dupla consecutiva soma corretamente os 30 dias + 30 dias, portanto o procedimento recomendado sempre foi ativar um por vez.

Certo fiz isso porem não funcionou.

Agora faça alguns procedimentos só para poder facilitar a ajuda.

Para ativar o VIP, siga os passos:

1. Acesse: mucabrasil.com.br
2. Faça login na sua conta.
3. No menu à esquerda, vá em Premium.
4. Selecione Ativar.
5. Será solicitado seu número pessoal; confirme e finalize clicando em Ativar.

Caso a ativação não esteja funcionando, verifique se você possui créditos suficientes. A forma mais rápida é:

1. Acesse: shop.mucabrasil.com.br
2. Faça login na conta onde deseja ativar o VIP.
3. Verifique o saldo de créditos disponível é necessário ter no mínimo 15 créditos para a ativação.

Se os créditos não aparecerem, mas você tem certeza de que realizou as duas compras, verifique o status da contribuição:

Acesse:
https://www.mucabrasil.com.br/?go=contribuicaoconsultar

Confira o histórico para ver se ambas as contribuições foram aprovadas. Em alguns casos, a compra pode ter sido cancelada automaticamente pela operadora e o valor devolvido ao banco.

[KingHazarD]

Não recordo se a ativação dupla consecutiva soma corretamente os 30 dias + 30 dias, portanto o procedimento recomendado sempre foi ativar um por vez.

Não tem como fazer isso, você só pode renovar o vip se tiver faltando 7 dias ou menos pro teu atual acabar, se ele ativar 30 dias agora, não tem como realizar uma segunda ativação.

[JeanRullez]

Não tem como fazer isso, você só pode renovar o vip se tiver faltando 7 dias ou menos pro teu atual acabar, se ele ativar 30 dias agora, não tem como realizar uma segunda ativação.

Era essa minha duvida, eu sempre espero um vip acabar e ativo, geralmente descubro só quando logo no game ou acho estranho os pontos a distribuir.

[chiachio]

Como foi dito ele não ativa sozinho, você teria que ativar um de cada vez Ou seja, ativa espera acabar e ativa novamente não me recordo se ativar 2 vezes seguidas soma os 30 dias aos outros 30 dias.
Conforme mencionado anteriormente, o VIP não é ativado automaticamente. Cada período precisa ser ativado manualmente, individualmente. Ou seja:

• Você ativa o primeiro VIP, utiliza até o término;
• Após o vencimento, ativa o segundo.

Não recordo se a ativação dupla consecutiva soma corretamente os 30 dias + 30 dias, portanto o procedimento recomendado sempre foi ativar um por vez.



Agora faça alguns procedimentos só para poder facilitar a ajuda.

Para ativar o VIP, siga os passos:

1. Acesse: mucabrasil.com.br
2. Faça login na sua conta.
3. No menu à esquerda, vá em Premium.
4. Selecione Ativar.
5. Será solicitado seu número pessoal; confirme e finalize clicando em Ativar.

Caso a ativação não esteja funcionando, verifique se você possui créditos suficientes. A forma mais rápida é:

1. Acesse: shop.mucabrasil.com.br
2. Faça login na conta onde deseja ativar o VIP.
3. Verifique o saldo de créditos disponível é necessário ter no mínimo 15 créditos para a ativação.

Se os créditos não aparecerem, mas você tem certeza de que realizou as duas compras, verifique o status da contribuição:

Acesse:
https://www.mucabrasil.com.br/?go=contribuicaoconsultar

Confira o histórico para ver se ambas as contribuições foram aprovadas. Em alguns casos, a compra pode ter sido cancelada automaticamente pela operadora e o valor devolvido ao banco.

estou enviando o print de como esta.

[Albafica]

estou enviando o print de como esta.

Eu apaguei a sua print, pois ela revela seu login da conta.

JAMAIS POST DADOS PESSOAIS DA SUA CONTA!

Sobre o seu vip, conforme dito, o vip não renova automaticamente, você precisa ativá-lo manualmente.

Se você quiser renovar antes do vip atual acabar, você precisar aguardar uma janela de 7 dias antes do vencimento, ai você consegue ativar um novo vip e " somar " com o já ativo.

Por exemplo:

Se o seu vip acabar dia 30/11 e você quer renovar, você só vai conseguir renovar a partir do dia 23/11 ( dependendo do horário também, pois o vip também leva em consideração o horário ).
O recomendado seria renovar no dia 24/11, por que faltaria 6 dias para acabar ( e dentro da janela permitida )

Att.

[chiachio]

Eu apaguei a sua print, pois ela revela seu login da conta.

JAMAIS POST DADOS PESSOAIS DA SUA CONTA!

Sobre o seu vip, conforme dito, o vip não renova automaticamente, você precisa ativá-lo manualmente.

Se você quiser renovar antes do vip atual acabar, você precisar aguardar uma janela de 7 dias antes do vencimento, ai você consegue ativar um novo vip e " somar " com o já ativo.

Por exemplo:

Se o seu vip acabar dia 30/11 e você quer renovar, você só vai conseguir renovar a partir do dia 23/11 ( dependendo do horário também, pois o vip também leva em consideração o horário ).
O recomendado seria renovar no dia 24/11, por que faltaria 6 dias para acabar ( e dentro da janela permitida )

Att.

Essa parte eu entendi porem como mostra no print o vip esta ativo. so que ao logar esta conta gratis.

[Rhaegar]

Essa parte eu entendi porem como mostra no print o vip esta ativo. so que ao logar esta conta gratis.

Olá!

Não está, a print que você anexou é tela de aquisição do vip, é necessário confirmar a troca dos créditos pelo plano.

Abs.