E-mail de dados cadastrais

[mrcs]

@rafael

Top a possibilidade de trocar o e-mail, mas, e nos casos das ACCs que estamos sem conseguir finalizar a atualização do cadastro devido a problemas com o e-mail?

Só precisamos pegar o código para realizar a atualização, mas o código só é enviado por e-mail, logo, não conseguimos acessar.

Se for o caso, pode até ter um campo para preencher o e-mail cadastrado na conta para verificar que de fato é o dono da ACC tentando cadastrar o CPF, sei lá, coisas do tipo.

top sua ideia...axo que podia ter um campo para nos trocar esse email sem precisar ta toda hora entrando em contato com suporte...o meu caso ali o email é icloud e esta dandouma msg que meu sevidor informou que meu email esta desativado ...so que eu estou em contato com o suporte atraves do email...

[Rotvictor]

Minhas Accs possuem o mesmo e-mail de cadastro, consegui atualizar normalmente a minha acc do BK, porem minha acc do SM não atualiza pois da a seguinte informação:

Tentamos enviar um e-mail para você, porém seu provedor nos informou que o seu endereço de e-mail se encontra desativado, recomendamos entrar em contato com o mesmo para tentar reativá-lo.

Repito é o mesmo e-mail de cadastro.
@rafael

[rafael]

Minhas Accs possuem o mesmo e-mail de cadastro, consegui atualizar normalmente a minha acc do BK, porem minha acc do SM não atualiza pois da a seguinte informação:

Tentamos enviar um e-mail para você, porém seu provedor nos informou que o seu endereço de e-mail se encontra desativado, recomendamos entrar em contato com o mesmo para tentar reativá-lo.

Repito é o mesmo e-mail de cadastro.
@rafael

Você enviou e-mails muito rápido, o provedor recusou o segundo email.
Entra em contato com o suporte e pede pra reabilitar o envio de mensagens para o seu email.

[]`s

[LuizHen]

@rafael tenho um problema ainda maior, meu email era @ig, quando fiz o cadastro no Mu ca a muito, mais muito tempo, com essas mudanças e a probabilidade de mudar de email, já que o @ig era pago, resolvi pagar agora (1 ano) só para fazer a mudança do email e atualizar os dados cadastrais, mas após pago tento fazer a atualização cadastral, porém quando falam em enviar o email vem a seguinte mensagem: "Tentamos enviar um e-mail para você, porém seu provedor nos informou que o seu endereço de e-mail se encontra desativado, recomendamos entrar em contato com o mesmo para tentar reativá-lo."
Como a mensagem diz, já entrei em contato com o suporte de lá e os mesmo me garantiram que não tem nenhum bloqueio no email, e o mesmo esta ativado. Enviei email para o suporte@mucabrasil.com.br, mais não obtive resposta ou será que o email não esta chegando do Mu Ca brasil?
Não satisfeito enviei email de outros emails para ver se estava recebendo ou se realmente haveria algum bloqueio, e de fato eu recebi normalmente...
Nesse caso teria alguma solução?