É porque foi desativado
O e-mail é da bol, e qualquer coisa que eu tente fazer com eles, precisa pagar, sem nem ter a certeza de que funcionará, por isso solicitei a troca de e-mail via suporte, só não sei se vão aceitar, pois tem 1 semana já que mandei e não tive retorno (HOJE eu não vi o e-mail ainda rs)