Esclarecimento quanto a tópicos apagados

[Verdun]

Bom dia ! Já li por varias vezes a politica de publicação do forum e não entendo a maneira sem
justificativa com que a administração vem apagando os tópicos no forum. Se o Intuito é relatar
problemas, tirar duvidas o por que apagam os tópicos destinados a esses temas ? Lembrando que
os criadores dos tópicos não são responsável pelas respostas, se alguma resposta não seguir a
politica. Que seja apagada apenas as respostas que não sigam as normas. O que muitos Players
vem ao Forum é para relatar problemas e tirar duvidas com a esperança de uma resposta da Staff.
Não para serem ignorados e terem os seu Tópicos apagados. Pedimos o mínimo de respeito.
Agradeço desde já e desejo um ótimo Jogo a todos.

[Kadraf]

Se o problema que quer relatar é o Uso de Hack ou boot, seu topico será encerrado ou apagado... é só ver um tópico que abri um pouco abaixo "farm das pedrinhas", foi fechado e não tive resposta alguma, e a pratica continua... sem banimento e nenhuma atitude dos ADM MuCaBrasil.

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Como já escutei: "-Ta achando ruim, cria seu próprio server."
Você dedicar tempo e R$ no jogo e ter que ler certas coisas me deixa desmotivado a jogar esse Mu...

[Zeno]

Olá, @Verdun. Bom dia!

Compreendemos a sua frustração, mas ressaltamos que a moderação da administração nunca age com o intuito de ignorar os jogadores, mas sim de manter o fórum organizado, seguro e alinhado aos Termos de Serviço do MUCABRASIL que todos aceitam ao participar da comunidade.

Com base nas nossas Regras do Servidor, gostaríamos de esclarecer os principais motivos que levam tópicos a serem fechados ou apagados:

1. Assuntos que exigem dados da conta (Regra 6.16): O nosso fórum é um canal destinado apenas para dúvidas gerais que não necessitem da confirmação dos dados da conta. Problemas particulares (como suporte a logins, bloqueios, perda de itens) exigem a confirmação de dados e devem ser tratados exclusivamente via e-mail (suporte@mucabrasil.com.br). Tópicos que expõem esses problemas publicamente são removidos por não ser o canal adequado e para a própria segurança do jogador.
   
2. Denúncias e Acusações (Regra 2.1): Como citado nas nossas regras de comunicação, denúncias (como uso de cheats, roubos ou acusações contra outros players) não devem ser feitas em público, a fim de evitar discussões e exposição desnecessária. Elas devem ser enviadas com provas diretamente para o nosso e-mail de suporte. Tópicos de denúncias públicas são apagados.
   
3. Tópicos Duplicados (Regra 6.18): A regra orienta que o usuário pode criar um tópico para sanar dúvidas "caso ainda não exista um tópico sobre o assunto". Tópicos com perguntas que já foram respondidas anteriormente ou que já constam em nossos tutoriais são deletados para evitar a poluição visual do fórum. Recomendamos sempre o uso da ferramenta de Busca.
   
4. Análise da Administração (Regra 10.1): Os casos omissos ou situações que geram desordem e ferem a harmonia da comunidade são analisados pela administração, que tem a palavra final para decidir a remoção de conteúdos.

Se algum tópico seu ou de outros jogadores foi removido, muito provavelmente ele se enquadrava em um dos casos acima (especialmente os de suporte restrito via e-mail ou tópicos repetidos). A nossa equipe sempre estará à disposição para ajudar, desde que o canal correto seja utilizado.

Agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo jogo a todos!

Equipe MUCABRASIL