Olha, estamos com um sério problema de comunicação aqui!
Eu não entendo o que você diz e você diz outras coisas que eu não perguntei necessariamente.
Assim como no começo do tópico achamos que o seu problema era totalmente outro.
Vamos facilitar as coisas:
Assine como um X o que você possui.
(_) Nome de um dos personagens da conta
(X) Login da conta
(_) Número pessoal (PID)
(X) E-mail atual (endereço, apenas saber qual é o endereço)
(_) E-mail novo (um e-mail que você tem acesso)
(_) 15 dias sem logar.
Os campos em vermelho se completam, então você precisa saber apenas um deles.
Uma vez que você tenha tudo ali, use este link:
http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperaremail
Não adianta enviar e-mail para o suporte, não é recuperado mais nenhum dado por lá.
PS: Se faltar um dado acima, não há como te ajudar.
[]'s