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Tópico: email ao suporte

  1. #1
    Budge Dragon Avatar de ReiLosnak
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    Padrão email ao suporte

    envei um email para o suporte dia 27/11/2012
    e ate hj n recebi a resposta!
    reilosnak
    thelosnak

  2. #2
    Administrador Avatar de rafael
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    Padrão Re: email ao suporte

    Citação Postado originalmente por McTheuziin Ver Post
    envei um email para o suporte dia 27/11/2012
    e ate hj n recebi a resposta!
    Você enviou para qual e-mail? recebeu a resposta automática?

    []'s

    Rato
    Não sou eu quem responde o e-mail do suporte

  3. #3
    Aposentado Avatar de carlos
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    Padrão Re: email ao suporte

    Citação Postado originalmente por McTheuziin Ver Post
    envei um email para o suporte dia 27/11/2012
    e ate hj n recebi a resposta!
    Olá!

    Não faço a menor ideia de qual seja o seu possível problema, pois você não postou o nome de pelo menos um dos seus chars para dar uma pista (não poste login e senha do Fórum).

    Usei o seu e-mail do Fórum para fazer uma busca e nada nos foi enviado com ele.

    Peguei o seu IP do Fórum e fiz uma busca no servidor, encontrei três contas, e consultei os e-mails dessas três contas e nenhum desses e-mails foi utilizado para nos enviar e-mails recentes (mês de Novembro e Dezembro).

    O suporte via e-mail está rigorosamente em dia, lembrando que poderá levar até três dias uteis.

    Enfim, não posso dizer que é o seu caso, pois como disse, não localizei seu e-mail, portanto inclusive existe a possibilidade dele nunca ter chegado, mas aproveito para lembrar que receber uma reposta, mas não se conformar com ela, é bem diferente de não receber resposta alguma, pois em casos já finalizados nós respondemos apenas uma vez.

    Recomendo que envie o e-mail, se já enviou, aguarde os três dias uteis e poderá enviar outro.

    Abs.

  4. #4
    Budge Dragon Avatar de ReiLosnak
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    Padrão Re: email ao suporte

    eu enviei o email do meu msn mts_losnak
    e recebi o email automatico do suporte
    reilosnak
    thelosnak

  5. #5
    Aposentado Avatar de carlos
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    Padrão Re: email ao suporte

    Citação Postado originalmente por McTheuziin Ver Post
    eu enviei o email do meu msn mts_losnak
    e recebi o email automatico do suporte
    Olá!

    O suporte via e-mail está em dia, caso não tenha recebido nenhuma reposta, envie outro e-mail.

    Ainda não sei qual é o seu caso, mas se for constatado que já recebeu algum e-mail com explicações (mesmo que a muito tempo), realmente não vamos responder duas vezes para assuntos já finalizados, o que explicaria porque supostamente. Não recebeu nenhum e-mail.

    No aguardo.

    Editado:

    Bom conforme eu suspeitei o assunto é bloqueio e o login em questão já havia sido notificado sobre o motivo do bloqueio, portanto conforme explicamos, receber uma reposta e não se conformar com ela é bem diferente de não receber resposta alguma.

    Recomendamos seguir as regras do servidor, pois não adianta concordar, se cadastrar e depois não cumprir.

    Portanto o jogador já havia sido notificado, e quando foi bloqueado já sabia o motivo, afinal concordou com as regras e sabia muito bem o que fazia.

    Tópico fechado.

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