Anti Vírus bloqueando o jogo

[_Karpov_]

Bom isso nunca me aconteceu, fui logar hoje quando o meu anti virus avira reconheceu um arquivo segue print da tela
mu.docx

[carlos]

Olá @_Karpov_.

Partindo do princípio de que possivelmente o seu computador não possui algum vírus que pode ter infectado o mucabrasil.exe e/ou outros executáveis, como houve a atualização o mucabrasil.exe e outros estão recentes, então alguns antivírus podem confundi-lo com um vírus, isso é chamado de "Falso Positivo".

Qualquer usuário pode reportar o problema ao seu antivírus, mas nós já reportamos para o laboratório do Avira, assim que verificarem eles corrigem para a próxima atualização deles, o que pode ocorrer em algumas horas, já vi levar alguns dias.

Enfim, recomendo que faça uma varredura completa em seu computador para ter certeza de que realmente não existe algum vírus que infecta executáveis, assim que resolverem e perceber que o problema não ocorre mais, por favor, reporte aqui nesse tópico.

Abs.

[karlos12]

Recomendo que troque de ant virus
ele ta dando falso acuso de virus
como entre outros mu
ou até mesmo arquivos .exe

[rafael]

Recomendo que troque de ant virus
ele ta dando falso acuso de virus
como entre outros mu
ou até mesmo arquivos .exe

Não há necessidade disso, mas é fato que alguns softwares de anti vírus tem tendência a detectar mais falso positivos.

Se realmente for um falso positivo deverá ser corrigido em breve.

[]'s

[_Karpov_]

Olá @_Karpov_.

Partindo do princípio de que possivelmente o seu computador não possui algum vírus que pode ter infectado o mucabrasil.exe e/ou outros executáveis, como houve a atualização o mucabrasil.exe e outros estão recentes, então alguns antivírus podem confundi-lo com um vírus, isso é chamado de "Falso Positivo".

Qualquer usuário pode reportar o problema ao seu antivírus, mas nós já reportamos para o laboratório do Avira, assim que verificarem eles corrigem para a próxima atualização deles, o que pode ocorrer em algumas horas, já vi levar alguns dias.

Enfim, recomendo que faça uma varredura completa em seu computador para ter certeza de que realmente não existe algum vírus que infecta executáveis, assim que resolverem e perceber que o problema não ocorre mais, por favor, reporte aqui nesse tópico.

Abs.

Agradeço desde já o suporte carlos, em relação a virus meu pc está livre pois passei o anti-virus, estoui aguardando a resposta do avira, também enviei para analise de falso positivo e o que resta e aguardar.

- - - Atualizado - - -

Recomendo que troque de ant virus
ele ta dando falso acuso de virus
como entre outros mu
ou até mesmo arquivos .exe

Agradeço a ideia karlos 12 não deixa de ser uma possibilidade de mudar para ver se resolve , mais neste caso sempre tive o avira como anti vírus e nunca tinha dado algum problema, vou aguardar para ver o que vai ser resolvido pela equipe da avira.

- - - Atualizado - - -

Não há necessidade disso, mas é fato que alguns softwares de anti vírus tem tendência a detectar mais falso positivos.

Se realmente for um falso positivo deverá ser corrigido em breve.

[]'s

Assim espero rafael.

[_Karpov_]

Olá @_Karpov_.

Partindo do princípio de que possivelmente o seu computador não possui algum vírus que pode ter infectado o mucabrasil.exe e/ou outros executáveis, como houve a atualização o mucabrasil.exe e outros estão recentes, então alguns antivírus podem confundi-lo com um vírus, isso é chamado de "Falso Positivo".

Qualquer usuário pode reportar o problema ao seu antivírus, mas nós já reportamos para o laboratório do Avira, assim que verificarem eles corrigem para a próxima atualização deles, o que pode ocorrer em algumas horas, já vi levar alguns dias.

Enfim, recomendo que faça uma varredura completa em seu computador para ter certeza de que realmente não existe algum vírus que infecta executáveis, assim que resolverem e perceber que o problema não ocorre mais, por favor, reporte aqui nesse tópico.

Abs.

Bom problema resolvido , simplesmente em configurações gerais do avira é em exceções inclui o aplicativo do jogo apliquei e loguei normal no jogo (estou on no mu ca nesse momento), mais uma vez agradeço o suporte do mu ca sempre rápida e atenciosa. ( e desculpa a ignorância de não ter pensado nisto num outro momento)

[carlos]

Bom problema resolvido , simplesmente em configurações gerais do avira é em exceções inclui o aplicativo do jogo apliquei e loguei normal no jogo (estou on no mu ca nesse momento), mais uma vez agradeço o suporte do mu ca sempre rápida e atenciosa. ( e desculpa a ignorância de não ter pensado nisto num outro momento)

Olá @_Karpov_.

Esse procedimento que fez não resolve o problema, apenas permite que rode ignorando se está infectado ou não, mas isso não muda o fato de que se fizer isso com um arquivo verdadeiramente infectado, poderá ter problemas, por isso não recomendamos esse procedimento, o correto é aguardar a análise do antivírus que é mais seguro, mas você é livre para decidir como configurar o seu antivírus.

Estamos aguardando a reposta do AVIRA.

Abs.

[DARTHV4D3R]

Olá @_Karpov_.

Esse procedimento que fez não resolve o problema, apenas permite que rode ignorando se está infectado ou não, mas isso não muda o fato de que se fizer isso com um arquivo verdadeiramente infectado, poderá ter problemas, por isso não recomendamos esse procedimento, o correto é aguardar a análise do antivírus que é mais seguro, mas você é livre para decidir como configurar o seu antivírus.

Estamos aguardando a reposta do AVIRA.

Abs.

Uso Kaspersky, em meu PC e laptops há 3 anos, e Avast noutro PC... Em ambos os antivírus, se não estiver a pasta MUCA em exceção, o jogo não abre, não somente nessa atualização, para mim só funfa em exceção...

[rafael]

O ideal é remover a exceção depois de alguns dias para verificar se o problema foi resolvido.

[DARTHV4D3R]

O ideal é remover a exceção depois de alguns dias para verificar se o problema foi resolvido.

Então, se eu tiro a exceção o Kaspersky n deixa abrir...