olá Adms, eu envio o email de recuperação para o meu email e nao chega... :/ oque pode ser? ja olhei no **** e na caixa de entrada, fiquei um tempo sem jogar o Mu e esqueci e preciso recuperar !
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olá Adms, eu envio o email de recuperação para o meu email e nao chega... :/ oque pode ser? ja olhei no **** e na caixa de entrada, fiquei um tempo sem jogar o Mu e esqueci e preciso recuperar !
Olá!
Verificamos o sistema de recuperar dados e o mesmo se encontra 100% operante, enviando o e-mail para o e-mail do cadastro.
Se possivelmente não está chegando, pode ser um dos seguintes motivos:
1 - Problemas com o provedor de e-mail.
2 - O e-mail do cadastro não é o mesmo que o usuário pensa ser.
3 - O Login digitado na página de recuperação de dados não é o mesmo que o usuário pensa ser (Ex o login é fulano e o usuário está tentando recuperar FuLaNo ou FULANO).
4 - O e-mail foi enviado, mas caiu na Caixa de **** Eletrônico (verificar a caixa de SPAM).
Enfim, o sistema de recuperar dados está funcionando, verifique o login digitado e as iniciais do e-mail enviado.
Abs.