Boa tarde Adms, depois de muito tempo sem jogar queria saber como faço para lembrar meu login do jogo para renovar a vip e poder jogar, só tenho o acesso ao e-mail, porem não lembro o login, como devo fazer? Obrigado.
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Boa tarde Adms, depois de muito tempo sem jogar queria saber como faço para lembrar meu login do jogo para renovar a vip e poder jogar, só tenho o acesso ao e-mail, porem não lembro o login, como devo fazer? Obrigado.
olha oque achei amigo:
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...-do-Servi%E7o)
Citação:
6.3 - O usuário se compromete em guardar em segurança o login, nomes dos personagens, senha, número pessoal e a senha do e-mail do cadastro (se esquecer qual é o login, não será possível utilizar o sistema de recuperar dados no site), pois se caso esses dados forem compartilhados com terceiros, não vamos nos responsabilizar, portanto, tenham cuidado e garanta o sigilo.
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...ecuperar-dados
acho que no seu caso não tem mais como recuperar...Citação:
Olá!
A partir de hoje dia 03/07/2010, todos os serviços referentes a recuperação de dados serão feitos exclusivamente no site: http://www.mucabrasil.com.br.
Se o jogador desejar recuperar os dados de um login e possui acesso ao e-mail do cadastro, deverá utilizar o serviço:
http://mucabrasil.com.br/?go=recuperardados
Lembrando que em nosso site, o jogador poderá também alterar a sua senha e número pessoal.
Não possuímos o serviço para troca de logins.
O serviço para troca de nome de char, pelo menos por enquanto, continuará a ser feito via e-mail de suporte.
Não vamos mais recuperar dados via e-mail, portanto guardem com segurança os seus dados, pois a segurança do lado do jogador quem faz é ele mesmo, conforme está muito bem explicado nas regras do servidor, e não vamos nos responsabilizar caso os seus dados caiam nas mãos de terceiros.
Bom jogo.
--atualizado--
tente olhar todas as menssagues do seu email, quando se faz o cadastro eles enviam uma MS com todos os dados, eu particulamente não deleto nada do meu email para evitar casos como esse.
Olá!
É necessário informar o login na página de recuperação de dados e também ter acesso ao e-mail do cadastro para acessar os dados recuperados.
http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados
Se possuir dúvidas sobre o assunto, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br.
http://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211
Abs.
Cara, não fecha o tópico sem ser solucionado, porque se não não consigo responder.
Bom vamos lá, eu já mandei o e-mail com todos os dados para o suporte assim como informado Carlos, porem como não tive resposta alguma vim ao fórum pedir ajuda.
Então a situação é a seguinte, eu tenho o e-mail e a senha, porem o login não lembro completamente, falar que é impossível recuperar a conta não é uma opção, desculpe mais a partir do momento que tenho o e-mail, a senha todos os nomes e resets dos chars da conta, resumindo, só não me lembro uma parte do login.
Preciso de ajuda, pois pelo suporte não estou obtendo resposta. Pfavor, pelo menos da uma tentada.
Att.
Olá!
Meu nome é @carlos, esse tal de "Cara" infelizmente eu não conheço!
Não abra outro tópico sendo que outro foi fechado, solicite a reabertura que poderá ser aceita ou não, dependendo se as informações passadas indicam pelo menos o caminho a seguir, conforme foi postado em:
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...l=1#post185671
Conforme previamente comunicação nas regras para a utilização do Fórum:
http://forum.mucabrasil.com.br/threads/1
Para evitar o flood que nós mesmos tanto recomendamos que não seja feito, nem tudo necessita ser repetido, pois existe a ferramenta busca que ao utilizar, poderá encontrar vários tópicos com dicas, afinal, para isso serve um Fórum.Citação:
Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.
Conforme explicamos, se possui dúvidas quanto ao assunto recuperação de dados, poderá enviar um e-mail para suporte@mucabrasilcom.br, mas isso não muda o fato que deverá ter acesso ao e-mail do cadastro, pois esse e-mail é indicado e validado pelo usuário no momento do cadastro, sua senha não fica armazenada em nosso banco de dados, portanto se também não possui acesso ao e-mail, deverá entrar em contato com o suporte do seu provedor de e-mails e solicitar os procedimentos para a recuperação do e-mail, utilizando os dados auxiliares que cadastrou com eles.
Enfim, voltando a falar sobre o e-mail de suporte, passe o máximo de informações sobre a sua dúvida, pois conforme já explicamos, informações insuficientes inviabilizam ajuda, por mais boa vontade que se tenha.
Com esse, soma-se mais um tópico sobre o assunto.
Abs.