Bom dia,Carlos.
Efetuei o pagamento online do meu boleto R$ 15,00 quarta-feira e até agora não chegou os créditos na minha conta, teria como você dar uma olhada ai ?
Versão Imprimível
Bom dia,Carlos.
Efetuei o pagamento online do meu boleto R$ 15,00 quarta-feira e até agora não chegou os créditos na minha conta, teria como você dar uma olhada ai ?
Olá!
Tem certeza de que possivelmente não realizou um agendamento no lugar do pagamento?
Comentamos melhor sobre o assunto em:
https://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423
Lembrando que sempre que for necessário confirmar dados da conta, por medida de segurança, não será tratado no Fórum.Citação:
--------------------------------------------------------------------------
17 - Qual é a diferença entre agendamento e pagamento?
R: Como já explicamos, a data do vencimento será para 15 dias após a data da emissão do boleto.
Ao efetuar o pagamento do boleto no caixa eletrônico ou via internet banking, esteja atento para que a data de pagamento seja a mesma data do dia em que você está efetuando o pagamento.
Ex: Se o boleto vence somente no dia 15/10/2012 e você está efetuando o pagamento no dia 03/10/2012, no sistema do caixa eletrônico ou internet banking, no campo "data do pagamento" coloque para o dia 03/10/2012 (ou seja, a data de hoje), pois ao preencher o código do boleto no site do seu banco ou no caixa eletrônico, o sistema poderá agendar a data do pagamento para o dia 15/10/2012 (dia do vencimento) então você terá que esperar do dia 03 até o dia 15 para que o pagamento seja realmente efetuado e então contar mais três dias úteis para a liberação dos créditos, pois nesse caso você não efetuou um pagamento, mas sim um agendamento, podendo ter que esperar 18 dias para que os créditos cheguem.
Para evitar esse transtorno, não confunda agendamento com pagamento, pague o boleto sempre com a data do dia do pagamento e não com a data do vencimento, ou seja, se vai pagar no dia 03/10/2012, utilize essa data, se vai pagar no dia 04/10/2012, utilize essa data, enfim, sempre utilize a data do dia, pois caso contrário estará efetuando um agendamento e não um pagamento.
Atenção: Se o boleto estiver vencido, não efetue o pagamento, vá até o nosso site www.mucabrasil.com.br e emita um novo boleto.
--------------------------------------------------------------------------
Abs.
Ok, obrigado.
Será que se eu pagar amanhã o boleto com o vencimento do mesmo dia, vai cair amanhã ?
Infelizmente não, os bancos enviam as confirmações somente a partir de Terça.Citação:
Postado originalmente por Gusttavovb
Abs.