Conta sem e-mail - Alteração de e-mail.

Bom dia,

Alguém que já esteve um caso parecido com o meu, poderia me auxiliar por gentileza?

É referente a outra conta minha, que está sem e-mail porque a Microsoft excluiu, então não consigo abrir post no fórum pq não chega o e-mail de confirmação.
Não recebo e-mail de verificação, não consigo recuperar meus dados caso um dia esqueço a minha senha, os e-mails vão para a conta excluída.

Tenho uma conta (DL 500rr) e na busca de aumentar a segurança do meu e-mail: *******@hotmail.com, adicionei verificação de duas etapas e adicionei um novo ALIAS. Porém não sabia que por meu e-mail ser antigo e não ser muito utilizado, ao adicionar um novo ALIAS na Microsoft, o e-mail antigo é automaticamente deletado e o novo alias passa a ser o e-mail valido, e meu outlook não recebe e-mail mais, referente ao e-mail antigo *******@hotmail.com. Em anexo, segue resposta daMicrosoft:


Como posso prosseguir mediante essa situação?

Desde já, muito obrigado.

Já aconteceu a mesma coisa comigo , a resposta que eu tive é que "Nos preocupamos muito com as contas dos jogadores , resolva com seu provedor de e-mail" , e a microsoft não tá nem aí pra e-mails perdidos , quem poderia ajudar é a administração do mu , mas fica um jogando pro outro e nada foi feito até hoje .

Olá, @sartori18. Não temos controle sobre o que vós jogadores fazem com vossos e-mails.

Se tu excluis o antigo e-mail, tentas criar novamente exatamente com o mesmo endereço de antes, caso não seja possível agora, devido à tua mudança no endereço, podes esperar algum tempo. Talvez seja liberada a criação com o antigo endereço.

Se desejares, podes também entrar em contato com o suporte através do endereço suporte@mucabrasil.com.br, tentar explicar a situação e verificar se consegues a alteração.

Sugiro a leitura do seguinte tutorial: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

Por se tratar de um suporte mais avançado que necessitará da confirmação de dados pessoais, não poderá ser feito aqui no fórum.

Abs.