É um jogo muito bom e com uma adm muito ruim em termo de suporte ao jogador, acredito que se tiver um discord (FUNCIONAL) poderia chamar players mais novos para o server e também a facÃ*l comunicação com os ADMS.
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É um jogo muito bom e com uma adm muito ruim em termo de suporte ao jogador, acredito que se tiver um discord (FUNCIONAL) poderia chamar players mais novos para o server e também a facÃ*l comunicação com os ADMS.
Acho que você e outros jogadores, ainda não intenderam que a grande maioria da staff não vive com o que é arrecadado com o jogo, fora daqui trabalham tem uma vida lá fora, até poderiam fazer algo do tipo, mais precisariam ter mais colaboradores, colaboradores esses que também deveriam fazer por amor sem visar lucros.Citação:
Postado originalmente por pagodim95
Ab's
Que tipo de suporte você deseja a mais? Praticamente todas as informações do jogo estão nos tutoriais, as que não estiverem estão em milhares de tópicos do fórum e aumentando a cada dia.Citação:
Postado originalmente por pagodim95
A única coisa que um canal de suporte no discord vai fazer é dar mais trabalho e morosidade a todos os envolvidos, afinal as informações estão disponíveis 100% do tempo aqui no fórum.
Enfim, qual necessidade tua não está sendo atendida exatamente? Pode dar mais detalhes?
Abs.
Olá, talvez o problema não é a questão do novo canal, ou tópicos e tópicos.... Mas sim o tempo de resposta "acredito eu". Comigo já aconteceu do suporte na época passou mais do que 5 dias úteis a resposta.Citação:
Postado originalmente por Rhaegar
Acho que nos dias de hoje, o servidor contendo 5~6 staffs, da pra ser mais ágil do está sendo.
Não é uma crítica, mas sim uma idéia, basta terem vontade de trabalhar e por em prática, ou é ruim sair da zona de conforto e contribuir um pouquinho mais?
Abcs;
Entendi, é que hoje, praticamente não há necessidade nenhuma de entrar em contato via suporte via e-mail pois a maioria das coisas podem ser feitas pelos próprios jogadores.Citação:
Postado originalmente por DozeDL
Veja o que diz no tutorial: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211
Basicamente é bloqueio de conta/mensagem global e alteração de e-mail que fazem mais sentido entrar em contato, sendo as duas primeiras culpa do jogador onde ele sabe o motivo mas mesmo assim banca o desentendido.
A alteração de e-mail é algo excepcional ou seja, algo que não é um procedimento comum. Pessoas que uparam suas contas não tem esse problema, salvo exceção de terem o provedor de e-mail descontinuado, onde nestes casos provavelmente existe uma chance bem alta de conseguir alterar.
Fora isso, só tem problema com e-mail pessoas que não criar as suas contas, então a pessoa assumiu a responsabilidade, não adianta tentar vir solucionar este "problema" via e-mail.
O problema é que mesmo sabendo que estão errados ou que o serviço que pedem não existe, os jogadores insistem em mandar e-mails e ficar cobrando respostas.
Deve ser suporte para coisas desse tipo @Rhaegar! Essas coisas que voces andam fazendo b0zt4 nenhum sobre!
Abrçs
https://youtu.be/FAUnSYnovjw
Suporte e report são coisas diferentes.Citação:
Postado originalmente por ANONYMOUS
Reports de programas cheat podem ser feitos pelo e-mail de suporte, se quiser contribuir é através deste canal.
Enfim, como esperado, o problema não está no suporte, mas sim no fato que os jogadores buscam o suporte pelos motivos inadequados, muitas vezes pedidos repetidos ou que são exceções às regras existentes no jogo.
Segue tutorial de como entrar em contato: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211
Abs.