Deposito da conta

[pencor]

Bom, eu vim aki dizer que eu depositei 8 creditos dia 16/02/2013 eu efetuei o pagamento dia 16/02/2013 e ainda esta pendente sou um jogador mt antigo do mu ca sempre fiz desse jeito o deposito ir na loteria deposita na conta e depois ir no shop e fazer os procedimentos... entao eu fiz isso td e nao chegou ainda meus 8 creditos gostaria de saber se é problema no sistema de vcs ou que esta acontecendo pois estou sem jogar pq estou sem vip ...Obs:19/02/2013 meu aniversario hehehhe... se for possivel arruma isto pra min obrigado
Obs: meu char é o p1colo

[carlos]

http://forum.mucabrasil.com.br/threa...ll=1#post54298

2 - Após efetuar o depósito, por favor, nos envie os dados do seu comprovante da seguinte forma:

1° - Acesse o nosso shop, através do menu shop.
2° - Faça login no shop, utilizando o mesmo usuário e senha do jogo.
3° - Na página do shop, clique na aba Minha conta e depois no menu Confirmar depósito.
4° - Preencha todos os dados do formulário utilizando o seu comprovante de depósito bancário.
5° - Confira se todos os dados estão corretos, e se estiverem clique no botão Enviar.

Assim que confirmarmos o depósito da sua colaboração, iremos adicionar os créditos.
Lembrando que a cada 1 real doado valerá 1 crédito (Salvo quando houver alguma promoção para receber doações de pacotes de créditos).

Observações: Como dependemos que as instituições bancárias nos informem sobre os depósitos, todas as confirmações via depósito são feitas manualmente (salvo os boletos que são confirmados automaticamente pelo sistema, de Terça até sábado, das 5:00 até às 10:00) e que temos muitas outras coisas também importantes para fazer, visando o bom funcionamento do suporte e também do MUCABRASIL, poderá levar até 72 horas (três dias úteis) para que os créditos sejam liberados, mas geralmente em 90% dos casos, são liberados nas primeiras 24 horas, ou seja, o mais rápido possível.

É também do nosso interesse que todos recebam os seus créditos o mais rápido possível (como já explicamos em outros tópicos, estamos online desde 2004 e não chegamos até aqui enganando as pessoas), mas pedimos a todos que, por favor, enviem corretamente os dados do seu depósito e aguardem até no máximo 72 horas (três dias úteis) para a liberação dos seus créditos e se existirem quaisquer dúvidas sobre o assunto, por gentileza entrem em contato via e-mail suporte@mucabrasil.com.br. Não tratamos sobre liberação de créditos em nosso Fórum.

--------------------------------------------------------------------------

3 - Como ficarei sabendo se os créditos já estão disponíveis?

1° - Acesse o nosso shop, através do menu shop.
2° - Faça login no shop, utilizando o mesmo usuário e senha do jogo.
3° - Na página do shop, clique na aba Minha conta e depois procure por Último pagamento.
4° - Basta conferir no Status se está marcardo como Confirmado.

--------------------------------------------------------------------------

O que é dia útil?

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759