Duvidas sobre vip

[NightGhost]

Boa Tarde,

gostaria que verificassem o vip do meu bk: Curinga_ , paguei o vip ontem do DL e do BK, o do DL ja caiu porem o do BK ainda não e sempre que eu pago os 2 juntos, cai o vip deles juntos tambem, queria saber se foi algum problema que deu, ou ainda não olharam mesmo.

Abraços, aguardo respostas.

[carlos]

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423

11 - Quanto tempo levará para que o meu boleto seja liquidado?

R: Os Bancos nunca compensam os boletos no mesmo dia do pagamento! Portanto poderá levar de 1 até 3 dias uteis. No entanto, se for pago em um dia útil no meio da semana (de Segunda até Sexta-feira), o boleto poderá ser confirmado em menos de 24 horas, mas o prazo oficial dos bancos são três dias úteis.

Após a compensação do banco, esses boletos serão confirmados automaticamente pelo sistema a partir de Terça-feira até Sábado, das 05:00 até às 10:00 da Manhã.

Não haverá confirmações de boletos aos Domingos, Segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados nacionais ou quando o banco não efetuar a compensação.

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17 - Qual é a diferença entre agendamento e pagamento?

R: Como já explicamos, a data do vencimento será para 15 dias após a data da emissão do boleto.

Ao efetuar o pagamento do boleto no caixa eletrônico ou via internet banking, esteja atento para que a data de pagamento seja a mesma data do dia em que você está efetuando o pagamento.

Ex: Se o boleto vence somente no dia 15/10/2012 e você está efetuando o pagamento no dia 03/10/2012, no sistema do caixa eletrônico ou internet banking, no campo "data do pagamento" coloque para o dia 03/10/2012 (ou seja, a data de hoje), pois ao preencher o código do boleto no site do seu banco ou no caixa eletrônico, o sistema poderá agendar a data do pagamento para o dia 15/10/2012 (dia do vencimento) então você terá que esperar do dia 03 até o dia 15 para que o pagamento seja realmente efetuado e então contar mais três dias úteis para a liberação dos créditos, pois nesse caso você não efetuou um pagamento, mas sim um agendamento, podendo ter que esperar 18 dias para que os créditos cheguem.

Para evitar esse transtorno, não confundam agendamento com pagamento e paguem sempre o boleto com a data do dia do pagamento e não com a data do vencimento, ou seja, se vai pagar no dia 03/10/2012, utilize essa data, se vai pagar no dia 04/10/2012, utilize essa data, enfim, sempre utilize a data do dia, pois caso contrário estará efetuando um agendamento e não um pagamento.

Atenção: Se o boleto estiver vencido, não efetue o pagamento, vá até o nosso site www.mucabrasil.com.br e emita um novo boleto.

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20 - Posso pagar o mesmo boleto duas vezes?

R: Não, pois quando o mesmo boleto é pago duas vezes, devido ao sistema de proteção o jogador receberá os créditos do primeiro boleto, mas não receberá os créditos do segundo, pois se trata de uma cópia do primeiro.

Para resolver esse mal entendido o jogador deverá entrar em contato via e-mail suporte@mucabrasil.com.br e informar o login, número pessoal, os detalhes do problema e também enviar em anexo uma cópia dos comprovantes dos boletos pagos em duplicidade para que seja verificado.

Para os casos de boletos pagos em duplicidade o prazo para a verificação do problema será de 15 dias úteis, após a constatação que realmente o mesmo boleto foi pago duas vezes, o jogador receberá os créditos restantes, mas para evitar aborrecimentos desnecessários:

Nunca pague o mesmo boleto duas vezes! Se precisa de mais créditos, emita um novo boleto e pague.

Outras informações sobre boletos somente via e-mail suporte@mucabrasil.com.br.

Não se esqueça de informar o login, número pessoal e os detalhes do que deseja tratar.

Abs.

[Spantoo]

Ola @carlos e @rafael efetuei o pagamento hoje pelo banking com pagamento pra hoje seguindo suas informações acima, minha dúvida é fazendo o pagamento via banking o prazo é de 48 horas da mesma forma?
Lembrando que sou leigo no assunto.
AB's

[carlos]

Olá @Spantoo.

O prazo padrão são três dias uteis, eles recomendam utilizar lotéricas, mas nunca descartam o prazo de três dias uteis, não importa em qual estabelecimento credenciado para receber boletos seja utilizado, inclusive no Internet Banking, sendo que esse último é mais cômodo para qualquer um, inclusive quanto ao horário, alguns bancos aceitam o pagamento de boletos para o mesmo dia até as 22:59, outros até as 20:59 (desde que realizados de segunda até sexta, salvo finais de semanas e feriados, mas detalhes quanto aos horários, só com o seu banco), ou seja, internet banking é uma "mão na roda" até para pagar as contas da sua casa.

Enfim, na maioria dos casos, cai em um dia útil, mas nunca é garantido.

Abs.

[Spantoo]

Olá @Spantoo.

O prazo padrão são três dias uteis, eles recomendam utilizar lotéricas, mas nunca descartam o prazo de três dias uteis, não importa em qual estabelecimento credenciado para receber boletos seja utilizado, inclusive no Internet Banking, sendo que esse último é mais cômodo para qualquer um, inclusive quanto ao horário, alguns bancos aceitam o pagamento de boletos para o mesmo dia até as 22:59, outros até as 20:59 (desde que realizados de segunda até sexta, salvo finais de semanas e feriados, mas detalhes quanto aos horários, só com o seu banco), ou seja, internet banking é uma "mão na roda" até para pagar as contas da sua casa.

Enfim, na maioria dos casos, cai em um dia útil, mas nunca é garantido.

Abs.

@carlos valeu pela informaçao e pela atenção
AB'S