Indignação com suporte que nao responde os emaiil

[hiigorg]

Indignação com suporte que nao responde

faz muitos anos que venho entro encontato com suporte ate hj nao responderam meus email, sera que so meu email , tenho monte amigos que parou de jogar pq nao responderam,

se exite um suporte e pra ajuda mandei para rafael mensagem pelo forum pra ele ver oq esta acontencendo.

[LuizJr]

Vocês querem um jogo onde, a Staff tenha que ter 24h de disponibilidade para o servidor...

Tente de novo

[hiigorg]

Vc quer que te mande todos email 2019 nenhuma resposta , vi varios amigos meus ai ser respondido , deve ter algum problema comigo so pode

[BlAcK_IcE_]

Amigo, não sei se é seu caso, mas aconteceu comigo... Meu e-mail por ser muito antigo (hotmail) não estava mais recebendo/enviando e-mail's do Mu em especifico... Tive que entrar em contato com outro e-mail (atualizado).

[KingHazarD]

Vc quer que te mande todos email 2019 nenhuma resposta , vi varios amigos meus ai ser respondido , deve ter algum problema comigo so pode

Bom dia,

Não receber resposta não quer dizer que não foi visto, a resposta vir depende muito do tipo de e-mail que você envia. Por exemplo, se você ir contestar um banimento que não tem contestação, eles vão ler e não vão responder, mas isso não significa que o suporte não viu.

Que tipo de e-mail você mandou? era realmente algo que eles pudessem/devessem ajudar? pensa nisso.

[DARTHV4D3R]

Indignação com suporte que nao responde

faz muitos anos que venho entro encontato com suporte ate hj nao responderam meus email, sera que so meu email , tenho monte amigos que parou de jogar pq nao responderam,

se exite um suporte e pra ajuda mandei para rafael mensagem pelo forum pra ele ver oq esta acontencendo.

Ola, como vai?
Ha mais de 10 anos fiz um tópico/tutorial explicando como entrar em contato com o suporte, o que atualizaram mediante o tempo e certamente ainda permanecem as orientações do mesmo: https://forum.mucabrasil.com.br/thre...rar-em-contato

Sendo assim, cabe usar o e-mail de cadastro da conta e passar todas as informações dadas no tópico acima para que de fato tenha sua resposta…

Enfatizando: pode ser até mesmo que tenhas recebido já uma resposta e se caso não concordas com a mesma não significa que não houve respostas…

[Gadelha_]

Bom dia,

Não receber resposta não quer dizer que não foi visto, a resposta vir depende muito do tipo de e-mail que você envia. Por exemplo, se você ir contestar um banimento que não tem contestação, eles vão ler e não vão responder, mas isso não significa que o suporte não viu.

Que tipo de e-mail você mandou? era realmente algo que eles pudessem/devessem ajudar? pensa nisso.

Acho errado não responder. Acho que todo mundo merece um retorno do e-mail passado, independente da resposta a ser dada.

[DARTHV4D3R]

Acho errado não responder. Acho que todo mundo merece um retorno do e-mail passado, independente da resposta a ser dada.

Concordo que o tratamento a todos deve haver reciprocidade, entretanto, também é verdade que a forma acima passado o link deve ser seguido, para que o respeito possa ser dado devidamente a ambos, para haver reciprocidade antes mesmo de achismos…

Quando entrar em contato, envie o e-mail utilizando o mesmo e-mail do cadastro e não se esqueça de informar o login, número pessoal e todos os detalhes sobre o problema, inclusive informando também o nome do char com problema, quando esse for o caso.

Se o pedido for enviado corretamente, o prazo para resposta será de três dias úteis a contar a partir do dia seguinte.
Se quiser saber mais a respeito do que são dias úteis, leia o seguinte tópico: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759

Verifique também a sua caixa de SPAM, pois o e-mail enviado poderá estar lá!

Atenção: Se o e-mail não possuir todos os detalhes (informações insuficientes), não informar corretamente os dados da conta e/ou, for enviado não utilizando o mesmo e-mail do cadastro, infelizmente não será possível prestar informações sobre a conta em questão.

Tu escreve bonito em bicho. Taqueo*****.

Questão de educação, a criação a mim disponibilizada e minha busca do saber, que continua sendo galgada todos os dias, pois CONHECIMENTO é algo ímpar, quanto mais temos, mais poderemos repartir sem que seja perdido uma única letra e das raras coisas que levaremos desta vida!

”A vida é um eterno aprender!”

[Gadelha_]

Concordo que o tratamento a todos deve haver reciprocidade, entretanto, também é verdade que a forma acima passado o link deve ser seguido, para que o respeito possa ser dado devidamente a ambos, para haver reciprocidade antes mesmo de achismos…

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Tu escreve bonito em bicho. Taqueo*****.

[KingHazarD]

Acho errado não responder. Acho que todo mundo merece um retorno do e-mail passado, independente da resposta a ser dada.

Não discordo de você, só repassei o que acontece, dependendo do tipo de e-mail/solicitação, não se tem uma resposta. Em certa parte também não é errado não ter resposta, porque se a resposta for diferente da esperada, em muitos casos teria mais uma chuva de e-mail, então as vezes acabam preferindo por nem responder.