creditos nao recebidos

[larapa]

bom adm ja mandei 2 email ao suporte para avisar sobre o pagamento do boleto XXXXXXXXXXXXXXXXX emitido no dia 14/11/14 pago no dia 14/11/14 as 11:31:20

na loteria solares CNPJ da loteria eh: XXXXXXXXXXXXXX

bom ja faz 7 dias que foi pago e nada dos meus créditos eu quero que vcs resolvam isso para mim o mais rápido possível ja eh o segundo e-mail que eu mando para o suporte e nada resolveram entrem em contato com o banco de vcs ou algo assim, eu to com o comprovante guardado, nunca demoro tanto tempo assim oq ta acontecendo com vcs?

[DarkOwl]

Olá!

Não poste qualquer dado de sua conta aqui no fórum.

Envie e-mail para suporte@mucabrasil.com.br infome login, número pessoal, e detalhes do problema.

Lembrando que o prazo para uma resposta é de até 3 dias úteis.

Abs.

[carlos]

bom adm ja mandei 2 email ao suporte para avisar sobre o pagamento do boleto XXXXXXXXXXXXXXXXX emitido no dia 14/11/14 pago no dia 14/11/14 as 11:31:20

na loteria solares CNPJ da loteria eh: XXXXXXXXXXXXXX

bom ja faz 7 dias que foi pago e nada dos meus créditos eu quero que vcs resolvam isso para mim o mais rápido possível ja eh o segundo e-mail que eu mando para o suporte e nada resolveram entrem em contato com o banco de vcs ou algo assim, eu to com o comprovante guardado, nunca demoro tanto tempo assim oq ta acontecendo com vcs?

Olá!

A confirmação de boletos está em dia, se os créditos não entraram, algo aconteceu.

Para entrar em contato via e-mail, precisa seguir exatamente o que explicamos no seguinte tutorial:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

Atenção: Se o e-mail não possuir todos os detalhes (informações insuficientes), não informar corretamente os dados da conta e/ou, for enviado não utilizando o mesmo e-mail do cadastro, infelizmente não será possível prestar informações sobre a conta em questão.

Abs.