Olá!
Muitos confundem agilidade com poderes sobrenaturais para adivinhação, infelizmente não seguem as recomendações dos tutoriais, postagem e enviam e-mails com dados incompletos e/ou incorretos, o que inevitavelmente fará com que dez dias úteis possivelmente sejam insuficientes.
Aproveitamos a oportunidade para mais uma vez indicar os tutoriais.
https://forum.mucabrasil.com.br/threads/141
O que são dias úteis?
Abs.