Recuperar Dados

[BadSaint]

Olá,

Vou separar sua resposta para ficar melhor, ok?

1 - Lembro que antes pedia o numero pessoal no site para recuperar agora não pede mais ao meu ver nos deixou meio que sem opção.

2 - Só acho que deveria ter outra forma pq tipo a pessoa joga anos se mata de Upar^^ ai do nada se ela perder o acesso ao Email ou esquecer a senha já era? perdeu a conta? não acho isso justo.

3 - Se tiver algo que possamos fazer me fala ai, já mandei Email pro suporte informando o ocorrido mas não tive resposta ainda me ajuda ai BadSaint^^

Não vou mentir e nem passar a mão na cabeça de ninguém.
1 - isso foi há muito tempo. Isso foi amplamente divulgado, por muitos dias (bem mais que semanas) que o sistema para recuperar dados mudaria, assim como a troca de email seria desativada. Assim, quem fica muito tempo sem jogar, corre esse risco. Mudanças acontecem, o servidor fez a parte dele de informar a todos, inclusive mandando email.

2 - Sinceramente?
Quem escolhe o email, login, senha, etc., é o próprio jogador. A administração não pode e nem deve ser responsabilizada por esse descuido exclusivamente do jogador.
O que ela pode fazer para ajudar? Sistema de recuperação de dados.
Se os dados não chegam, de duas, uma: ou o provedor de email (que o jogador escolheu) não está funcionando corretamente, ou o email não é aquele que o jogador imagina ser.

3 - O que você pode fazer é tentar conversar com a administração via suporte, e eles tem 72 horas úteis para te responder.

Não se apegue pela simplicidade das respostas, mas estou no trabalho...

Bom jogo

[QUEOPS]

Olá,

Vou separar sua resposta para ficar melhor, ok?

Não vou mentir e nem passar a mão na cabeça de ninguém.
1 - isso foi há muito tempo. Isso foi amplamente divulgado, por muitos dias (bem mais que semanas) que o sistema para recuperar dados mudaria, assim como a troca de email seria desativada. Assim, quem fica muito tempo sem jogar, corre esse risco. Mudanças acontecem, o servidor fez a parte dele de informar a todos, inclusive mandando email.

2 - Sinceramente?
Quem escolhe o email, login, senha, etc., é o próprio jogador. A administração não pode e nem deve ser responsabilizada por esse descuido exclusivamente do jogador.
O que ela pode fazer para ajudar? Sistema de recuperação de dados.
Se os dados não chegam, de duas, uma: ou o provedor de email (que o jogador escolheu) não está funcionando corretamente, ou o email não é aquele que o jogador imagina ser.

3 - O que você pode fazer é tentar conversar com a administração via suporte, e eles tem 72 horas úteis para te responder.

Não se apegue pela simplicidade das respostas, mas estou no trabalho...

Bom jogo

Para vc ver que mencionei exatamente como o GM @BadSaint comentou acima.

Boa noite!

Das duas, uma:

- Ou está havendo algum problema no provedor de seu email em receber novas postagens;

- Ou vc está esperando no email errado, ou seja, que não é o email cadastrado da conta!

[ ]s

Para qualquer situação cadastral da conta: suporte@mucabrasil.com.br

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