Não é o Windows 7 e sim um recurso que supostamente estaria faltando se não estiver instalado, esse recurso já existe no Windows 8, 8,1 e 10, por isso perguntamos qual é a versão instalada do Windows, por somente estarem reclamando com Windows 7 reforça isso. De qualquer forma, estamos efetuando testes aqui no Windows 7 para descobrir qual atualização resolve, antes de modificar o cliente para computadores com Windows 7, possivelmente sem a atualização da Microsoft.
Abs.