Providencias !

[BadSaint]

Não quero chegar a lugar nenhum, só não acho certo, todas as vezes que vejo um problema vocês postam as regras do servidor. CDC fica onde?

Olá,

CDC fica onde deve estar: na pratilheira de transparências do Mu CA Brasil.
Ou melhor, me explique o que você não acha certo, o que o servidor CA faz de diferente que viola o CDC, só pra eu entender seu ponto de vista (pra não ser muito amplo).

[DarkManiac]

Recuperação de dados (se é que podemos chamar assim neste caso) é feita pela home page do mu www.mucabrasil.com.br .
Problemas na recuperação de dados são "resolvidos" via email de suporte suporte@mucabrasil.com.br .

Não é recomendado postar seu email de conta nem qualquer outro dado pessoal no fórum.

Boa sorte mlk!

[carlos]

Olá!

Depois que inventaram o www.google.com.br, todo mundo passou a ser "advogado", mas se esquecendo que:

O direto não é absoluto, todos temos direitos mas também temos deveres etc.

Ao usuário @B007H, recomendo a leitura do seguinte tópico onde postamos os relatos de muitos e muitos jogadores e veja na pratica como muitos são "enganados" e no final a culpa é sempre do servidor, que vem fazendo um trabalho sério para milhares de jogadores a vários anos.

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/84

Leia esse tópico e se desejar interaja e comente, pois a pergunta que ele faz é se a culpa de supostos "roubos" (compartilhamento de contas, compra de contas no mercado negro e as regras são claramente contra essas práticas) são realmente por culpa ou omissão do C.A, e posso dizer que se fosse, o servidor não teria durado tanto, afinal enganar as pessoas por 6 meses é muito "fácil", mas impossível por tantos anos.

Resumindo: alguns compartilham, fazem comercio clandestino de contas (sendo que contas podem ser criadas gratuitamente e não vendemos contas) e depois supostamente a culpa é nossa, se esquecendo que também temos evidencias claras que podem comprovar isso.

Ao usuário do Fórum @DiiCesar, recomendamos não postar dados aqui no Fórum, pois é um canal público e qualquer pessoa pode ler. Não nos responsabilizamos por dados postados indevidamente pelo usuário, graças a você o e-mail postado foi divulgado, nós jamais faríamos isso, mas você fez!

Conforme explicamos em nossos canais de comunicação, assim como nas regras, a guarda do e-mail é de responsabilidade do jogador e do seu provedor de e-mails, pois o C.A não solicita em nenhum momento a senha desse e-mail (indicado no cadastro pelo jogador), portanto mesmo que fossemos vítimas de uma invasão pelo melhor Hacker do mundo, não seria possível encontrar conosco uma senha que simplesmente não possuímos, logo a responsabilidade da guarda do acesso a esse e-mail é de responsabilidade do jogador e do seu provedor de e-mails.

Você disse que roubaram o e-mail, depois disse que excluíram, ou seja, divergências de informações, ou o e-mail foi roubado ou foi excluído, para ambos os casos a responsabilidade é do seu provedor de e-mails, portanto somente ele poderá lhe devolver o acesso ao e-mail, uma vez feito isso basta utilizar a ferramenta de recuperar dados no site www.mucabrasil.com.br para que seja possível criar uma nova senha e/ou alterar alguns dados.

Enfim, como explicamos, o fórum não é para tratar de assuntos que envolvam possíveis dados de contas, assim como para recuperar e-mails, isso deve ser feito com o provedor de e-mails, já a recuperação de dados da conta do jogo é feito em: http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

Mais uma vez recomendamos a todos que respeitem as regras, não compartilhem contas e não participem do comercio clandestino de contas (contas devem ser criadas gratuitamente pelo jogador no site www.mucabrasil.com.br).

Abs.